Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) Министерства внутренних дел Российской Федерации уже более 32 лет оказывает содействие другим подразделениям полиции в борьбе с преступностью любой направленности: от киберпреступлений и терроризма до коррупционных схем и наркоторговли. В 2024 году в структуру БСТМ вошли новые управленческие подразделения, такие как Управление К и Управление информационного и оперативно‑технического обеспечения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://bstm.mvd.ru
- Горячая линия МВД (общероссийская): 102
- Телефон управления (Ханкала): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: bstm@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://bstm.mvd.ru/lk
Адрес
Бюро специальных технических мероприятий МВД России
г. Москва, ул. Житная, д. 16 (офис в Ханкале – отделение региональное)
Посмотреть на карте
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб необходимо записаться заранее. Запись производится через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультация по телефону |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультация онлайн (чат на сайте) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на bstm@mvd.ru.
Структурные подразделения управления
- Управление К – расследование преступлений в сфере информационных технологий и киберразведка.
- Управление информационного и оперативно‑технического обеспечения (УИОТО) – обеспечение полицейских подразделений техническими средствами наблюдения и перехвата.
- ДИТСиЗИ (Департамент информационных технологий, связи и защиты информации) – разработка и поддержка ИТ‑инфраструктуры, защита государственных информационных ресурсов.
- ГЦСиЗИ (Главный центр связи и защиты информации) – централизованное управление сетями связи и криптозащита.
- Отдел эксплуатации спецтехники – обслуживание и модернизация технических средств (прослушивание, видеонаблюдение, радиолокация).
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка операций.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑майор Михаил Алексеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Первый заместитель начальника | Подполковник Елена Викторовна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель начальника по киберразведке | Полковник Андрей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан и специалистов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы):
- Положительные:
- «БСТМ быстро реагирует на запросы по технической поддержке, помогли установить оборудование для видеонаблюдения в моём районе» – житель г. Москва.
- «Профессионализм сотрудников в отделе киберразведки заслуживает отдельной благодарности» – специалист из ФСБ.
- Негативные:
- «Записаться на личный приём иногда сложно из‑за ограниченного количества свободных окон» – пользователь личного кабинета.
- «Отсутствие публичного доступа к статистике раскрытых дел вызывает вопросы о прозрачности» – аналитик независимого наблюдательного совета.
Для подачи официальной жалобы или предложения по улучшению работы управления используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Управление Н БСТМ МВД России (Ханкала) – это ключевое подразделение, обеспечивающее техническую и кибер‑поддержку всех органов правопорядка. Благодаря современному оборудованию, высококвалифицированному персоналу и налаженной системе обратной связи, управление эффективно противостоит преступлениям в сфере информационных технологий. Для граждан важны доступные контакты, возможность записаться на личный приём и прозрачность работы руководства.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из указанных способов связи. Мы гарантируем конфиденциальность и профессиональный подход к каждому обращению.