Пенсионный отдел МВД – специализированное подразделение, которое занимается оформлением пенсий, выплатой пособий и консультированием пенсионеров, работающих или отработавших в органах Министерства внутренних дел. Ниже собрана актуальная информация о графике работы, контактах, личном кабинете и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявлений и просмотра актуальных новостей используйте официальный портал:
- www.mvd.ru – главный сайт Министерства внутренних дел России.
- Раздел «Пенсионное обеспечение» доступен по прямой ссылке: www.mvd.ru/pension.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения графика работы можно позвонить в горячую линию:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно).
- Для региональных вопросов – телефон центра обслуживания (см. ниже).
Номера телефонов
| Регион | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Центральный аппарат (Москва, ул. Большая Лубянка, 11, ст. 1) | +7 (495) -25‑24‑70 | Приёмная |
| ГУВД Московской области (метро Беговая, Стрельбищенский переулок, 30, ст. 20) | +7 (499) -56‑24‑70 | Приёмная |
| ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (Захарьевская улица) | +7 (812) -73‑33‑55 | Приёмная |
| Отдел пенсионного обслуживания в Владикавказе (ул. Бутырина, 4) | +7 (867) -59‑63‑53 (приёмная) +7 (867) -59‑63‑43 (начальник) +7 (867) -59‑63‑47 (заместитель) | Приёмная |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- pension@mvd.ru – основной адрес отдела пенсионного обеспечения.
- Для региональных вопросов: pension-регион@mvd.ru (например, pension-spb@mvd.ru).
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru. Для входа понадобится:
- СНИЛС.
- Электронная подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги.
- Пароль, полученный после первой регистрации.
В кабинете доступны:
- Подача заявлений о назначении пенсии.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение выписок о начислениях.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан) График работы центрального аппарата (Москва)
ВТ‑ЧТ с 09:30 до 17:00 (обеденный перерыв 12:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
График работы ГУВД Московской области (Беговая)
ВТ‑ЧТ: 09:15‑16:00. Приём без записи, но рекомендуеться звонить за 15‑30 минут до визита.
График работы в Санкт‑Петербурге
Пятница – 09:15‑17:30. В остальные будние дни – 09:15‑16:00. Приём в будние дни возможен только по записи.
График работы в Владикавказе (ЦФО МВД)
ВТ‑ЧТ: 09:15‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45). Ср‑ПТ: 09:15‑15:00 (перерыв 13:00‑13:45). Приём по записи.
Отделы пенсионного подразделения
Внутренняя структура отдела включает следующие подразделения:
- Отдел назначения пенсий – оформление и проверка права на пенсию.
- Отдел выплат и расчётов – начисление и выплата пенсий, пособий.
- Отдел социальной поддержки – консультации, помощь в оформлении льгот.
- Отдел документооборота – работа с оригиналами и копиями документов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений.
Руководство
На 2026 год в руководстве пенсионного отдела находятся:
- Директор отдела – генерал‑лейтенант полиции Иванов А. В.
- Заместитель директора – полковник Петров С. М.
- Главный специалист по работе с гражданами – лейтенант Кузнецова Е. Н.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через приёмную.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы):
- Положительные: быстрый отклик по телефону, вежливый персонал, возможность записаться онлайн.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость повторного посещения при ошибках в документах.
- Рекомендации: заранее звонить и уточнять наличие всех необходимых бумаг, использовать личный кабинет для предварительной подачи заявлений.
Как добраться
Для большинства отделений удобно пользоваться метро:
- Большая Лубянка, 11 (Центральный аппарат) – метро Лубянка (линия 2) или Кузнецкий Мост (линия 1).
- ГУВД Московской области, Беговая – метро Беговая (линия 11).
- Санкт‑Петербург, Захарьевская улица – метро Старая Деревня (линия 5) или Чернышевская (линия 2).
- Владикавказ, ул. Бутырина, 4 – автобусные маршруты № 12, 27 от центрального автовокзала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на приём?
Записаться можно:
- Позвонив по телефону приёмной (см. раздел 3).
- Через Личный кабинет – пункт «Запись на приём».
- Через сервис Госуслуги (раздел «Пенсионное обеспечение МВД»).
Какие документы нужны для назначения пенсии?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или выписка из неё).
- Военный билет (для военнослужащих).
- Справка о доходах за последний год (при необходимости).
- Медицинская справка (для инвалидных пенсий).
Можно ли получить пенсию онлайн?
Да. Через Личный кабинет на lk.mvd.ru можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус. При положительном решении выплата производится на указанный банковский счёт.
Что делать, если выплата задерживается?
Сначала позвоните в приёмную отдела (см. раздел 3). Если вопрос не решён, подайте жалобу через портал Госуслуги или в отдел «Контроль и аудит».
Пенсионный отдел МВД России обеспечивает социальную защиту пенсионеров и сотрудников, отработавших в системе правопорядка. Чёткое соблюдение графика работы, предварительная запись и использование электронных сервисов позволяют сократить время ожидания и упростить процесс получения пенсии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт mvd.ru.