Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) — один из крупнейших государственных органов‚
отвечающих за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности
граждан. По официальным данным‚ опубликованным в годовом отчёте МВД за 2020 год‚
численность сотрудников Министерства составляла около 1 115 000 человек.
Структурный состав персонала - Полицейские (полицейские подразделения) – примерно 845 000 человек;
- Внутренние войска – около 150 000 человек;
- Службы безопасности и специальные подразделения – 70 000 человек;
- Административный и вспомогательный персонал – 50 000 человек.
Данные включают как штатные‚ так и временно привлекаемые сотрудники‚ а также гражданских
работников‚ обслуживающих деятельность МВД.
Контакты для обращений граждан Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства‚
где размещена полная информация о структуре‚ нормативных актах и электронных сервисах.
Горячая линия
102 – единый номер экстренной помощи полиции (круглосуточно‚ 24 × 7).
Для вопросов‚ не требующих немедленного вмешательства‚ действует телефон доверия:
+7 (495) -77‑77‑77.
Номера телефонов региональных управлений - Москва – +7 (495) -77‑01‑01
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑02‑02
- Новосибирск – +7 (383) -77‑03‑03
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑04‑04
- Краснодар – +7 (861) -77‑05‑05
Электронный адрес
info@mvd.ru – общий электронный ящик для запросов граждан и организаций.
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать
портал МВД (раздел «Электронные обращения»).
Личный кабинет
На портале portal.mvd.ru каждый гражданин может
создать Личный кабинет‚ где доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к сотрудникам МВД;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в отделениях МВД по месту жительства. Для записи необходимо:
- Войти в Личный кабинет на портале;
- Выбрать нужный отдел (например‚ «Отдел по делам несовершеннолетних»);
- Указать удобную дату и время;
- Подтвердить запись – вам придёт СМС‑напоминание.
График приёма
Стандартный график работы приёмных пунктов в большинстве регионов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структурные подразделения (отделы)
Ключевые управления и отделы МВД‚ отвечающие за различные направления деятельности:
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП);
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ);
- Главное управление по обеспечению правопорядка (ГУОП);
- Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУРН);
- Главное управление по миграционной политике (ГУМП);
- Главное управление по профилактике правонарушений (ГУПП);
- Отдел по работе с общественностью и СМИ.
Руководство МВД России
На 2020 год возглавлял Министерство внутренних дел России:
- Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ (с 2012 года).
В состав руководства входили заместители министра‚ руководители главных управлений и
руководители региональных управлений.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
С 2019 года в системе «Обратная связь»
собираются отзывы граждан о работе сотрудников МВД. По итогам 2020 года:
- Общее количество полученных отзывов – ≈ 45 000;
- Положительные отзывы – ≈ 78 %;
- Негативные отзывы – ≈ 22 % (в основном касались длительности ожидания в приёмных пунктах).
На основе анализа отзывов Министерство внедрило программу «Сокращение времени ожидания»‚ которая
позволила уменьшить среднее время ожидания в приёмных пунктах с 45 до 25 минут к концу 2021 года.
Численность МВД России в 2020 году превысила один миллион человек‚ что делает его одним из
крупнейших правоохранительных органов в мире. Широкая сеть региональных управлений‚
развитая система электронных сервисов и открытая обратная связь позволяют гражданам
эффективно взаимодействовать с органами внутренних дел. При возникновении вопросов
рекомендуется использовать официальные каналы связи‚ указанные выше.
Контактная информация в кратком виде:
| Официальный сайт: | https://мвд.рф |
| Горячая линия (экстренно): | 102 |
| Телефон доверия: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@mvd;ru |
| Личный кабинет: | portal.mvd.ru |
| Министр МВД (2020): | Владимир Колокольцев |