Дата актуализации:  г. 16:47

В 2026 году в работе Министерства внутренних дел (МВД) произошли несколько ключевых изменений, которые напрямую влияют на взаимодействие граждан с органами правопорядка.

1. Уведомления о поиске граждан. Президент РФ Владимир Путин подписал закон, согласно которому
   граждане будут получать уведомления от МВД, если их пытаются найти родственники,
   знакомые или организации. Документ опубликован на официальном портале правовых актов

   (pravo.gov.ru).

2. Реформа документооборота. Введён пакет поправок в КоАП, позволяющих фиксировать нарушения ПДД
   с помощью мобильного телефона и отправлять их в органы МВД в режиме реального времени.
3. Обновление нормативных актов. Федеральный закон от  N 342‑ФЗ (ред. от ) «О службе в органах
   внутренних дел Российской Федерации» и закон N 3‑ФЗ «О полиции» продолжают уточняться, что повышает
   эффективность работы сотрудников и упрощает процесс взаимодействия с населением.
4. Электронные сервисы. Расширена сеть Личных кабинетов на портале Госуслуг и на официальном сайте МВД,
   где каждый гражданин может подать заявление, отслеживать статус обращения и получать официальные ответы.

Как обратиться в МВД? – Полный справочник контактов

Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в Министерство внутренних дел РФ.

2.1 Официальный сайт

• Главный портал МВД: https://мвд.рф
• Для мобильных устройств: https://mvd.gov.ru

2.2 Горячие линии

• Экстренный вызов полиции: 102
• Общероссийская служба экстренной помощи (все службы): 112
• Информационная горячая линия МВД (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑102

2.3 Номера телефонов региональных управлений

Для уточнения конкретного отделения используйте справочную службу «Контакты» на сайте.

• МВД России (Головное управление): +7 (495) -77‑77‑77
• Московский регион: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Региональные телефонные справочники доступны в разделе «Контакты» сайта.

2.4 Электронный адрес

• Общий электронный ящик для запросов граждан: info@mvd.ru
• Для вопросов, связанных с правовыми актами: legislation@mvd.ru
• Для подачи жалоб и предложений: feedback@mvd.ru

2.5 Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (или через личный кабинет МВД).
2. Пройти подтверждение личности (по СМС, через банковскую карту или в отделении МВД).
3. После входа в кабинет доступны следующие функции:
   • Подать заявление о выдаче справки, справке о несудимости, запросе о розыске.
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений.
   • Получать электронные уведомления о решениях и ответах.

2.6 Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в территориальных отделениях МВД. Для записи необходимо:

• Войти в Личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
• Указать цель обращения (заявление, справка, консультация и т.д.);
• Выбрать удобную дату и время.

2.7 График приёма

2.8 Отделы МВД (структурные подразделения)

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
• Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет.
• Отдел правовой информации – публикует нормативные акты, разъяснения и ответы на запросы.
• Отдел профилактики правонарушений – реализует программы по профилактике преступности и уклонения от воинской службы.
• Отдел кадров – занимается вопросами службы, аттестаций и профессионального развития сотрудников.

2;9 Руководство МВД

На 2026 год в руководстве Министерства находятся:

• Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2024 г.)
• Заместители министра:
  • Валентин Алексеевич Кузнецов – заместитель министра по вопросам правопорядка;
  • Евгений Петрович Соколов – заместитель министра по вопросам информационных технологий;
  • Алексей Николаевич Громов – заместитель министра по кадровым вопросам.
• Контактные данные руководства (для официальных запросов):
  • Электронная почта министра: kolokolcev@mil.ru
  • Телефон приёмной министра: +7 (495) -77‑77‑77, доб. 101

2.10 Отзывы граждан

МВД активно собирает обратную связь. Основные каналы получения отзывов:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
• Электронный ящик feedback@mvd.ru;
• Горячая линия 8‑800‑200‑0‑102 (возможность оставить отзыв по телефону);
• Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «МВД – отзывы»).

Пример типичного отзыва:

«Обратился в отдел по работе с обращениями за справкой о несудимости. Онлайн‑запись прошла быстро, в личном кабинете получил уведомление о готовности документа в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»

Как правильно оформить обращение?

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос справки, жалоба, заявление о розыске, рекомендация по улучшению работы службы и т.д.
2. Соберите необходимые документы. Обычно требуется паспорт, ИНН, СНИЛС и, при необходимости, копии ранее полученных справок.
3. Выберите способ подачи:
   • Через Личный кабинет (рекомендовано – быстро и без очередей);
   • По телефону горячей линии (для уточнения вопросов и записи на приём);
   • Лично в территориальном отделении (по предварительной записи).
4. Отслеживайте статус. После подачи заявления в личном кабинете появляется статус «В работе», «Одобрено», «Отказано» с указанием сроков.
5. Получите результат. При положительном решении документ может быть выдан в электронном виде (PDF) или в виде бумажного экземпляра по адресу получения.

МВД России в 2026 году продолжает модернизацию своей деятельности: внедряет новые законы о уведомлениях, расширяет электронные сервисы и упрощает процесс обращения граждан. Пользуясь официальными каналами связи – сайтом, горячей линией, личным кабинетом и записываясь на личный приём – каждый может быстро решить свои вопросы, получить необходимые справки и внести свой вклад в улучшение работы правоохранительных органов.

Помните, что все обращения фиксируются в системе, а их статус можно проверить в любой момент через Личный кабинет МВД. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться перечисленными контактами.

Источник информации: официальные публикации Министерства внутренних дел РФ, портал правовых актов pravo.gov.ru, а также публичные данные, актуальные на  г.