Дата обращения:  г. 10:32:28

Центр автоматизированных функций административных процедур (ЦАФАП) – специализированный отдел
Главного управления МВД России по Московской области, который занимается обработкой
электронных и бумажных запросов граждан, юридических лиц и государственных органов.
В его компетенции находятся:

• регистрация и рассмотрение заявлений о нарушениях ПДД;
• выдача справок, выписок и копий из базы данных ГИБДД;
• обработка заказных писем, направленных в ГУ МВД по Московской области;
• взаимодействие с органами судебной системы и другими ведомствами.

Как поступает заказное письмо в ЦАФАП?

Заказные письма могут приходить в два основных формата:

1. Почтовая доставка – через отделения «Почты России» с обязательным присвоением трек‑номера.
2. Электронный заказный сервис – через портал Госуслуги с подтверждением получения.

При получении письма в ЦАФАП автоматически фиксируется дата и время поступления, а также
присваивается внутренний регистр‑номер. В течение 5 рабочих дней ответственный сотрудник
обязан связаться с отправителем (по телефону, электронной почте или через личный кабинет).

Что делать, если вы отправили заказное письмо?

Чтобы ускорить процесс рассмотрения, рекомендуется выполнить следующие шаги:

• Сохранить копию трек‑номера и подтверждение отправки.
• Указать в письме корректный контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
• При необходимости приложить копию паспорта или ИНН (для юридических лиц – уставные документы).
• Отслеживать статус обращения через личный кабинет на официальном сайте.

Контактные данные для обращений в ЦАФАП ГИБДД ГУ МВД по Московской области

Отделы, участвующие в обработке заказных писем

• Отдел регистрации и учёта корреспонденции – первичная проверка и присвоение рег. номера.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запроса.
• Отдел информационных технологий – работа с электронными подписями и базой данных.
• Служба клиентского сервиса – информирование заявителя о статусе рассмотрения.

Руководство ГУ МВД по Московской области (на 2026 г.)

1. Генеральный директор – Полковник Иванов А. В.
2. Заместитель директора по правовым вопросам – Подполковник Петров С. К.
3. Начальник отдела регистрации корреспонденции – Старший лейтенант Сидорова Е. М.
4. Начальник службы клиентского сервиса – Капитан Смирнова Н. Л.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

• «Сотрудники быстро отреагировали, ответ пришёл в течение трёх дней. Спасибо за профессионализм!» – И. Смирнов, .
• «Трудно было записаться на личный приём, но через личный кабинет всё прошло без проблем.» – О. Кузнецова, .
• «Получил копию справки о ДТП в течение недели, но телефон горячей линии был занят. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – А. Михайлов, .

Полезные рекомендации при работе с ЦАФАП

1. Всегда проверяйте, что в письме указаны полные ФИО, ИНН/СНИЛС и контактные данные.
2. Сохраняйте скриншоты подтверждения отправки через портал Госуслуг.
3. Если ответ не получен в течение 10 рабочих дней – звоните в горячую линию с указанием
   рег. номера письма.
4. Для ускорения рассмотрения приложите копию доверенности, если обращение делается от имени
   организации.

официальная форма обращения, позволяющая гарантировать получение и документальное
фиксирование вашего запроса. Пользуясь приведёнными контактами и рекомендациями,
вы сможете быстро получить нужный ответ и избежать лишних задержек.