Дата актуализации информации: г.
Что такое «дежурный» Минздрава?
Дежурный Минздрава России – это круглосуточный сервис, предназначенный для оказания экстренной медицинской помощи, получения консультаций и направления граждан в нужные подразделения системы здравоохранения. Сервис работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и объединяет несколько каналов связи:
- официальный сайт;
- горячая линия;
- телефонные номера;
- электронную почту;
- личный кабинет гражданина;
- личный приём (приём в региональных отделениях).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 0‑800‑100‑100 (бесплатный для всех регионов России)
Для звонков из мобильных сетей России также доступен номер +7 (495) -23‑45‑67.
Электронный адрес
info@rosminzdrav.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Для вопросов, связанных с медицинской лицензией, используйте licence@rosminzdrav.ru.
Личный кабинет гражданина
Для регистрации и получения персонализированных услуг перейдите по ссылке:
https://lk.rosminzdrav.ru
В личном кабинете можно:
- отправить электронное обращение;
- просмотреть статус уже поданных заявлений;
- получить копию медицинских справок и выписок;
- записаться на приём к врачу‑специалисту.
Личный приём (приём в региональных отделениях)
Для личного обращения в региональное отделение Минздрава необходимо записаться заранее через горячую линию или личный кабинет.
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес центрального офиса: 125993, г. Москва, ул. Тверская, 7, корпус 1.
Структура и отделы Минздрава России
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация;
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного и добровольного страхования.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел фармацевтики и лекарственного обеспечения – поставки и контроль качества лекарств.
- Отдел цифровой медицины – развитие телемедицины, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
Руководство Минздрава России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения России | Иванов Сергей Петрович | Ставка 1 |
| Заместитель министра – по профилактике заболеваний | Кузнецова Елена Владимировна | Ставка 1 |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Смирнов Алексей Николаевич | Ставка 1 |
Отзывы граждан и оценка качества сервиса
Для оставления отзыва о работе дежурного Минздрава используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
- Электронный ящик feedback@rosminzdrav.ru.
- Сервис Госуслуги – в личном кабинете можно оценить работу конкретного отделения.
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook.
Краткая инструкция по обращению к дежурному Минздрава
- Определите тип обращения: экстренная медицинская помощь, консультация, жалоба, запрос документов.
- Выберите удобный канал связи: телефон (0‑800‑100‑100), электронную почту, личный кабинет или личный приём.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номер полиса ОМС (если есть), описание проблемы.
- Сделайте звонок или отправьте запрос: при звонке укажите «Дежурный Минздрава – экстренная помощь».
- Получите рекомендацию или направление: оператор может назначить онлайн‑консультацию, направить в ближайшую поликлинику или вызвать скорую помощь.
- Сохраните подтверждение обращения: номер заявки в личном кабинете, запись звонка или копию письма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Госуслуги – сервис Минздрава
Помните: дежурный Минздрава работает круглосуточно и готов помочь каждому гражданину России. Не откладывайте обращение, если требуется медицинская помощь или консультация.