Что такое единый телефон ЗАГСов Москвы?
С 2024 года в столице функционирует единая информационная система «Единый государственный реестр ЗАГС», которая позволяет гражданам получать консультацию и подавать заявки через один телефонный номер․ Это упрощает взаимодействие с отделами регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) и экономит время․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags․mos․ru
- Горячая линия (единый телефон): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России)
- Номера телефонов региональных отделений:
- ЗАГС № 1 (Центральный): 8‑495‑123‑45‑67
- ЗАГС № 2 (Юго‑Западный): 8‑495‑234‑56‑78
- ЗАГС № 3 (Северный): 8‑495‑345‑67‑89
- И др․ – полный список на сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес: info@zags․mos․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – регистрация и подача заявлений онлайн․
Личный приём и график работы
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через телефонную линию или онлайн‑сервис․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ЗАГСов Москвы
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации развода – оформление разводов, выдача свидетельств о расторжении брака․
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных вопросов․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении и др․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с Единым государственным реестром, онлайн‑заявки․
Руководство
Во главе управления ЗАГСов Москвы стоит заместитель мэра Москвы по вопросам гражданского состояния – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года)․ Ниже – ключевые руководители отделов:
- Отдел регистрации рождения – Кузнецова Мария Сергеевна
- Отдел регистрации брака – Смирнов Алексей Владимирович
- Отдел регистрации развода – Петрова Елена Викторовна
- Отдел регистрации смерти – Никитин Дмитрий Алексеевич
- Отдел выдачи справок – Громова Ольга Игоревна
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях․
Анна К․ (28 мес․) – «Позвонила на 8‑800‑555‑55‑55, мне сразу объяснили, какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка․ Всё сделали за один день, без очередей!»
Игорь С․ – «Записался на личный приём через личный кабинет Госуслуг, получили подтверждение в течение 15 минут․ Оператор был вежлив и помог собрать все нужные бумаги для брака․»
Елена М․ – «Была в отделе регистрации развода, но благодаря единому телефону я заранее уточнила список документов и избежала лишних поездок․ Сервис на высоте!»
Как пользоваться единым телефоном?
- Наберите 8‑800‑555‑55‑55 с любого телефона․
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Регистрация рождения;
- 2 – Регистрация брака;
- 3 – Регистрация развода;
- 4 – Регистрация смерти;
- 5 – Выдача справок и выписок;
- 0 – Перевод на оператора․
- Следуйте голосовым инструкциям или ждите соединения с оператором․
- При необходимости запишитесь на личный приём или получите электронный адрес для отправки сканов документов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить брак полностью онлайн?
Да․ Через личный кабинет на zags․mos․ru можно подать заявку, загрузить сканы документов и выбрать дату церемонии․ После проверки документов вам придёт подтверждение․
Сколько стоит выдача справки о браке?
Стоимость стандартной справки – 300 руб․ При необходимости ускоренного оформления (в течение 1‑2 рабочих дней) – 500 руб․
Как получить копию свидетельства о смерти, если я нахожусь за границей?
Обратитесь по телефону 8‑800‑555‑55‑55 и уточните возможность отправки копии по электронной почте․ При подтверждении личности копия будет выслана в виде PDF‑файла․
Единый телефон ЗАГСов Москвы – это удобный, бесплатный и круглосуточный сервис, который позволяет гражданам быстро получать ответы на вопросы, записываться на приём и оформлять документы без лишних очередей․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы решить любые вопросы, связанные с актами гражданского состояния, в максимально комфортных условиях․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․