Дата актуализации: г.
Интернет‑портал https://mil.ru – официальное цифровое пространство Министерства обороны Российской Федерации. На портале публикуются новости, аналитика, нормативные документы, информация о структуре ведомства, а также предоставляются сервисы для граждан и сотрудников вооружённых сил.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mil.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mil.ru
- Электронный адрес для деловых запросов: business@mil.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина): https://lk.mil.ru
- Электронная приёмная (для сотрудников и граждан): https://epriemka.mil.ru
График работы телефонных линий
| Служба | Время работы |
|---|---|
| Горячая линия (8‑800‑200‑00‑00) | Круглосуточно (24/7) |
| Пресс‑служба | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (мск) |
| Электронная приёмная | Круглосуточно (автоматический приём запросов) |
Структура портала
Разделы и отделы
- Новости и события – оперативные сообщения о действиях Вооружённых Сил, пресс‑релизы, видеоматериалы.
- Документы – нормативные акты, указы, приказы, лицензии (все материалы доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0).
- Военно‑техническая информация – сведения о вооружении, новых разработках, статистика боевых действий.
- Образование и кадры – информация о военных учебных заведениях, конкурсах, вакансиях.
- Социальные программы – поддержка ветеранов, семей военнослужащих, медицинская помощь.
- Контакты и сервисы – телефонные справочные, электронные формы, личный кабинет.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Через Личный кабинет пользователи могут:
- Отправлять запросы в электронную приёмную;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать официальные ответы и справки;
- Подписываться на рассылки новостей и аналитических материалов;
- Участвовать в опросах и общественных обсуждениях.
Электронная приёмная
Электронная приёмная (https://epriemka.mil.ru) – сервис для подачи официальных запросов, жалоб и предложений. Приём заявлений осуществляется круглосуточно, а ответы выдаются в течение 30 календарных дней (в зависимости от сложности вопроса).
Руководство Минобороны
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Генерал‑полковник Виталий Шулика | shulika@mil.ru |
| Заместитель министра – по вооружённым силам | Генерал‑лейтенант Алексей Кузнецов | kuznetsov@mil.ru |
| Заместитель министра – по кадрам и образованию | Генерал‑майор Ирина Петрова | petrova@mil.ru |
График личного приёма (приём граждан)
Личный приём в Министерстве обороны проводится в центральном здании по адресу: Москва, ул. Сверчковская, 2. Приёмные часы:
- Понедельник – Пятница: 10:00‑13:00 и 14:00‑17:00 (мск)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для посещения необходимо предварительно записаться через электронную приёмную или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отзывы и обратная связь
Сайт Минобороны предоставляет возможность оставлять отзывы о работе портала и качества обслуживания. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
Иван П. – «Сайт работает быстро, все документы легко найти. Электронная приёмная ответила в течение 2 дней, благодарю!».
Мария С. – «Проблемы с входом в личный кабинет, но служба поддержки помогла восстановить пароль в течение часа».
Алексей К. – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда длительное ожидание. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра».
Как пользоваться порталом?
- Откройте главную страницу и выберите нужный раздел в верхнем меню.
- Для доступа к закрытым сервисам (личный кабинет, электронная приёмная) нажмите кнопку «Войти» и введите свои учётные данные.
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется подтверждение по электронной почте).
- Для поиска документов используйте строку «Поиск» в правом верхнем углу – вводите номер приказа, дату или ключевые слова.
- При необходимости обратитесь в раздел «Контакты» – здесь указаны все телефонные номера, адреса электронной почты и форма обратной связи.
Интернет‑портал Министерства обороны России – это современный информационный ресурс, объединяющий новости, нормативные документы, сервисы для граждан и сотрудников Вооружённых Сил. Благодаря широкому набору контактов (горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет) каждый пользователь может быстро получить необходимую информацию и оформить официальные запросы.
Для получения актуальных сведений о работе Минобороны, а также для подачи обращений, рекомендуется регулярно посещать https://mil.ru и пользоваться электронными сервисами портала.