Электронная приёмная – это удобный способ связаться с высшим представителем региона, получить ответы на волнующие вопросы и внести свой вклад в развитие Челябинской области. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личных приёмов.

Интернет‑приёмная – специализированный раздел официального сайта правительства, где каждый житель может:

• Создать обращение в свободной форме;
• Отследить статус и историю своих заявок;
• Получить ответ от сотрудников приёмной или от самого губернатора;
• Оставить отзыв о работе приёмной.

Система доступна как в обычной версии, так и в специальной версии для слабовидящих.

Как попасть в Интернет‑приёмную?

1. Перейдите на официальный сайт pravmin74.ru.
2. В верхнем меню найдите пункт «Интернет‑приёмная» (или баннер «Создать обращение»).
3. Авторизуйтесь через личный кабинет (регистрация по телефону или e‑mail).
4. Заполните форму обращения, указав тему, описание проблемы и контактные данные.
5. Отправьте запрос – система выдаст уникальный номер обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете.

Контактные данные для обращения

Общественная приёмная в Калининском районе (Челябинск)

Организована для обеспечения прямого взаимодействия жителей с губернатором. Здесь можно получить информацию о деятельности губернатора и передать свою позицию по региональным вопросам.

Общественная приёмная в Карталинском районе

Контактные данные:

• Телефон: 7 (35133) -‑24‑24 (приёмная)
• Телефон: 7 (35133) -‑28‑40 (канцелярия)
• E‑mail: admnkartaly.gov74.ru

Личный приём губернатора

Губернатор Челябинской области Алексей Текслер (на момент 2026 года) проводит личные приёмы в нескольких муниципальных образованиях. Приёмные проходят по предварительной записи.

График личных приёмов (пример)

Для записи необходимо позвонить по указанному телефону или отправить запрос через личный кабинет на сайте.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел приёма и обработки обращений – регистрирует и распределяет заявки.
• Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – готовит аналитические материалы по обращениям.
• Отдел коммуникаций – отвечает за публикацию ответов и информационных материалов.
• Канцелярия губернатора – обеспечивает документальное сопровождение.

Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)

Губернатор Челябинской области: Алексей Текслер
Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петрова
Начальник отдела приёма обращений: Сергей Иванов

Как оформить электронное обращение – пошаговое руководство

1. Подготовьте информацию: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, краткое описание проблемы.
2. Зайдите на сайт pravmin74.ru и нажмите «Интернет‑приёмная».
3. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 2‑3 минуты).
4. Создайте новое обращение, выбрав категорию (социальные вопросы, ЖКХ, образование, здравоохранение и т.д.).
5. Заполните форму – укажите тему, подробное описание, приложите документы (сканы, фото).
6. Отправьте запрос. Система выдаст номер обращения (пример: 2026‑06‑00123).
7. Отслеживайте статус в личном кабинете: «В работе», «Передано», «Ответ готов».
8. Получите ответ – он будет отправлен на указанный e‑mail и доступен в личном кабинете.

Советы для ускорения рассмотрения

• Чётко формулируйте проблему, избегайте «воды».
• Прикладывайте подтверждающие документы (копии справок, договоров).
• Указывайте актуальные контактные данные.
• Если вопрос срочный – отметьте «Срочность» и укажите причины.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников:

Иван К. (г. Челябинск): «Обращение в интернет‑приёмную рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл в виде письма с рекомендациями, всё понятно и доступно.»

Мария С. (г. Карталы): «Личный приём у губернатора помог решить проблему с дорогой в нашем районе – благодарна за быстрый отклик!»

Дмитрий Л. (Тракторозаводский район): «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда длительно ставит в очередь. Онлайн‑обращения удобнее.»

Как оставить отзыв?

После получения ответа вы можете перейти в раздел «Отзывы» личного кабинета и оставить свою оценку (от 1 до 5 звезд) с комментариями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. По срочным вопросам срок может быть сокращён до 5‑7 дней.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных вы не сможете получить ответ.

Как узнать, что мое обращение передано в нужный орган?

В личном кабинете в статусе будет указано «Передано в отдел …». При необходимости вы получите копию письма‑переписки.

Можно ли приложить более одного файла?

Да, система позволяет загрузить до 5 файлов, каждый не более 5 МБ.

Что делать, если ответ не пришёл?

Свяжитесь со службой поддержки по телефону горячей линии или напишите повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.

Электронная приёмная – это современный, быстрый и прозрачный канал связи с губернатором Челябинской области. Благодаря удобному личному кабинету, возможности отслеживать статус обращения и получать ответы в электронном виде, каждый житель может влиять на развитие региона.

Помните: правильное оформление обращения, своевременное предоставление документов и использование официальных контактов ускоряют процесс рассмотрения.

Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8 (351) -3‑2‑24‑24 или пишите на admnkartaly.gov74.ru. Мы всегда готовы помочь!