Дата актуализации информации: г., 11:15
Что такое общественная приемная депутата?
Общественная приемная – это специально организованное место, где жители города могут лично обратиться к своему депутату, задать вопросы, высказать предложения или жалобы. Приемные работают в рамках законодательства РФ и уставов местных органов власти, обеспечивая прозрачность и доступность работы избранных представителей.
Ключевые контакты для обращения
| Официальный сайт | https://krasnodar.ru/duma |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмных |
|
| Электронный адрес | info@krasnodar.ru |
| Личный кабинет депутата | https://krasnodar.ru/duma/cabinet (регистрация доступна только для зарегистрированных избирателей) |
– +7 -61 222‑03‑03Личный приём (приёмные) депутатов
В Краснодаре функционирует шесть постоянных приёмных, расположенных в разных районах города. Каждая приёмная обслуживает определённый список депутатов, но в любой из них можно оставить обращение к любому депутату.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Как записаться на личный приём?
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите нужного депутата из списка.
- Укажите желаемую дату и время (доступно 2‑недельное окно).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура приёмных и их отделы
Для более эффективного обслуживания граждан каждая приёмная делится на несколько отделов:
- Отдел социальных вопросов – помощь в решении проблем с ЖКХ, соцзащита, пенсионные вопросы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы инвестиций.
- Отдел градостроительства и транспорта – вопросы дорожного строительства, благоустройства, общественного транспорта.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных клубов, мероприятий.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов.
Руководство приёмных
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмных | Иванов Сергей Петрович | +7 -61 222‑00‑01 | head@krasnodar.ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -61 222‑00‑02 | social@krasnodar.ru |
| Заместитель начальника (экономика) | Мельников Дмитрий Сергеевич | +7 -61 222‑00‑03 | economy@krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы приёмных в городе действует система публичных отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина К. (28 мес.) – «Благодарю депутата Петрова за оперативное решение вопроса с отключением воды. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали в течение часа».
- Алексей С; (12 мес.) – «Отдел экономического развития помог открыть фирму в сфере IT, предоставив список необходимых документов и контакты в налоговой»;
- Марина Л. (6 мес.) – «Служба правовой помощи дала бесплатную консультацию по наследственному делу, подготовила черновик завещания».
- Виктор Г. (3 мес.) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил к нужному отделу».
- Елена П. (1 мес.) – «Хотелось бы увеличить количество приёмных в юго-восточном районе, сейчас приходится ехать в центр».
Как подать электронное обращение
Если вы не можете лично посетить приёмную, используйте онлайн‑форму:
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения, текст обращения.
- Прикрепите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в приёмную без записи?
- Да, в часы пик (09:00‑12:00) приёмные работают в режиме «по очереди». Однако запись гарантирует фиксированное время и сокращает ожидание.
- Какие документы необходимо взять с собой?
- Обычно достаточно паспорта и, при необходимости, копий документов, подтверждающих проблему (счета, справки, договоры). В некоторых случаях сотрудники могут запросить дополнительные бумаги.
- Можно ли получить консультацию на иностранном языке?
- В приёмных присутствуют сотрудники, владеющие английским и турецким языками. При необходимости уточняйте при записи.
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус можно проверить в личном кабинете, указав номер заявки, либо позвонить по горячей линии, назвав номер обращения.
Общественные приёмные депутатов в Краснодаре – это важный канал диалога между жителями и их представителями в Думе города. Благодаря цифровым решениям, внедрённым Ростелекомом, а также традиционным формам общения (телефон, личный приём, электронная почта) каждый житель может быстро и удобно донести свои проблемы и предложения до властей. Регулярно проверяйте актуальность расписания и контактных данных на официальном сайте, а при необходимости – записывайтесь в личный кабинет, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Думы города Краснодара по состоянию на 22 июня 2026 г.