Что такое ответ губернатора? – это официальный письменный документ, которым глава субъекта РФ (губернатор) или уполномоченный им сотрудник отвечает гражданину (организации) на поданную им жалобу, заявление или предложение. Ответ должен быть оформлен в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и содержать информацию о порядке обжалования, если заявитель не согласен с решением.

Правовая база

• ФЗ № 59‑ФЗ от  г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Приказ Минкомсвязи РФ от  № 331 «Об утверждении формы ответа на обращение граждан».
• Инициативы общественных организаций (см. ROI) требуют обязательного указания в ответе порядка обжалования.

Как правильно оформить жалобу

1. Шапка обращения – ФИО, адрес, телефон, e‑mail, ИНН (при необходимости).
2. Наименование органа – укажите «Губернатору название региона» либо конкретного должностного лица.
3. Суть проблемы – изложите факты, приложите копии документов, укажите желаемый результат.
4. Подпись и дата.

Что обязан указать в ответе губернатора

Согласно рекомендациям общественных инициатив, в конце каждого письменного ответа необходимо разместить следующую информацию:

• Наименование вышестоящего органа (например, Министерство регионального развития РФ).
• Наименование прокуратуры, осуществляющей надзор за данным органом.
• Наименование суда, в юрисдикцию которого входит рассматриваемый вопрос.
• Сроки подачи жалобы в вышестоящий орган, прокуратуру и суд (обычно 30 дней с момента получения ответа).

Порядок обжалования ответа губернатора

Если заявитель не согласен с решением, он может:

1. Обратиться в вышестоящий орган исполнительной власти (например, Министерство регионального развития РФ) – в течение 30 дней.
2. Подать жалобу в прокуратуру по месту нахождения органа – в течение 30 дней.
3. Обратиться в суд (арбитражный или суд общей юрисдикции) – в течение 30 дней с даты получения ответа.

Все обращения регистрируются, а заявителю направляется уведомление о регистрации и о сроках рассмотрения.

Пример шаблона ответа губернатора

Губернатору Новгородской области
Иванову Ивану Ивановичу
от ______________________ (ФИО заявителя)

№ обращения: 2026‑06‑21‑00123
Дата регистрации: 

Ответ:

Уважаемый(ая) ______________________!

В ответ на Ваше обращение от № 2026‑06‑20‑00456 по вопросу ______________________, ...

[Текст решения, ссылки на нормативные акты, указание причин отказа/одобрения].

Порядок обжалования:
Вышестоящий орган – Министерство регионального развития РФ, ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009; срок – 30 дней.
Прокуратура Новгородской области, ул. Пушкинская, д. 12, г. Великий Новгород, 173005; срок – 30 дней.
Суд – Арбитражный суд Новгородской области, ул. Петровская, д. 3, г. Великий Новгород, 173005; срок – 30 дней.

С уважением,
Губернатор Новгородской области
_____________________
(подпись)

Контактные данные для подачи обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даётся на рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ 59‑ФЗ – в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения. При необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней.

Можно ли подать жалобу в электронном виде?

Да. Через личный кабинет на портале cabinet.novreg.ru или отправив письмо на электронный адрес gov@novreg.ru.

Что делать, если в ответе не указана информация об обжаловании?

Обратитесь в Управление по работе с обращениями граждан (тел. +7 (8162) -3‑41‑10) с требованием дополнить ответ в соответствии с требованиями закона.

Ответ губернатора – важный элемент системы взаимодействия граждан с властью. Чтобы процесс был прозрачным и эффективным, каждый ответ обязан содержать чёткую схему обжалования. Знание правовых норм, правильное оформление обращения и своевременное использование указанных контактов позволяют гражданам защищать свои интересы и получать ответы в установленные сроки.

Дата публикации:  г. | Автор: помощник ChatGPT