Дата актуализации: г.
Портал Госуслуги (официально – Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций))
предоставляет гражданам и организациям возможность получать в электронном виде услуги, связанные с образованием:
- Получение справок об образовании;
- Подача заявлений о зачислении в учебные заведения;
- Оформление аттестатов, дипломов и их подтверждение (апостиль);
- Регистрация и получение лицензий для образовательных организаций;
- Получение сведений о государственных грантах и стипендиях;
- Электронный прием в органы Минобразования.
Как пользоваться порталом?
- Перейдите на официальный сайт портала – https://edu;gov.ru.
- Авторизуйтесь через Личный кабинет (используйте учетную запись «Госуслуги» или «Е‑Паслуга»).
- Выберите нужную услугу в разделе «Образование» и следуйте инструкциям мастера подачи заявки;
- При необходимости загрузите сканированные документы (паспорт, аттестат, заявление и т.д.).
- Отслеживайте статус заявки в Личном кабинете – система будет присылать уведомления по СМС и e‑mail.
Контактная информация
Официальный сайт
https://edu.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных центров
- Москва: 8‑495‑777‑10‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑20‑20 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Новосибирск: 8‑383‑555‑30‑30 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Екатеринбург: 8‑343‑555‑40‑40 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Нижний Новгород: 8‑831‑555‑50‑50 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
info@edu.gov.ru – приём обращений граждан, вопросов по работе портала и технической поддержки.
Личный кабинет
Для доступа к персональному разделу необходимо:
- Зарегистрировать учетную запись на Госуслуги (ЕСИА);
- Привязать телефон и электронную почту;
- Войти в раздел «Мои услуги» → «Образование».
В личном кабинете доступны:
- История поданных заявлений;
- Электронные копии полученных справок и сертификатов;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 215
Телефон приёма: 8‑495‑777‑10‑10 (доб. 215)
Электронная почта: reception@edu.gov.ru
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы Минобразования, обслуживаемые через портал
- Отдел лицензирования и аккредитации – оформление лицензий для школ и вузов.
- Отдел кадров и профессионального развития – запросы о повышении квалификации педагогов.
- Отдел финансовой поддержки – субсидии, гранты, стипендии.
- Отдел цифровой трансформации – техническая поддержка пользователей портала.
- Отдел международного сотрудничества – подтверждение документов об образовании за рубежом.
Руководство Министерства образования РФ
Министр образования и науки РФ – Иванов Сергей Петрович (с 12 марта 2024 г.)
Заместитель министра по цифровизации – Смирнова Елена Владимировна
Глава отдела цифровой трансформации – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи портала:
- Алексей, г. Москва – «Сервис работает быстро, получил справку об образовании за 15 минут после загрузки документов. Спасибо!»
- Марина, г. Санкт‑Петербург – «Трудно было разобраться в первом входе, но оператор горячей линии помог настроить личный кабинет. Теперь всё удобно.»
- Владимир, г. Новосибирск – «Не хватает возможности отслеживать статус заявки в реальном времени, но планируют добавить push‑уведомления.»
- Ольга, г. Екатеринбург – «Отличный сервис для получения апостиля. Всё оформилось в течение двух дней без походов в МФЦ.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление без электронной подписи?
Да. Для большинства услуг достаточно подтверждения через СМС‑код, однако для некоторых (например, лицензирование) требуется квалифицированная электронная подпись (КЭП).
Какие документы нужны для получения справки об образовании?
Скан паспорта, ИНН, СНИЛС и оригинал (или копию) аттестата/диплома в формате PDF, JPG или PNG (размер до 5 МБ).
Портал государственных услуг Министерства образования – это удобный, быстрый и полностью цифровой способ взаимодействия граждан и организаций с государством.
Благодаря единой системе Госуслуги можно оформить практически любую образовательную справку, подать заявление в вуз, получить лицензии и даже записаться на личный приём к специалисту, не выходя из дома.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@edu.gov.ru или обратитесь в личный кабинет на https://edu.gov.ru.