Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.

Приёмная Правительства Российской Федерации – это специализированный пункт, где граждане могут получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти, подать заявления, жалобы, предложения и получить консультацию от уполномоченных специалистов. Приёмные работают в региональных и муниципальных подразделениях, а также в центральных офисах в Москве.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе приёмных, графиках приёма, формах обращения и онлайн‑сервисах размещаются на официальном портале Правительства РФ:

• https://www.government.ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» можно найти:

• интерактивную карту приёмных по всей России;
• онлайн‑форму подачи обращения;
• инструкцию по подготовке документов.

Горячая линия

Для получения быстрых ответов по вопросам работы приёмных и статуса вашего обращения существует круглосуточная горячая линия:

• 8 800 200‑0‑200 (бесплатный номер для звонков из любой точки России).

Рабочие часы линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить график работы конкретного отделения и перенаправит к нужному специалисту.

Номера телефонов приёмных

Ниже приведён список телефонных контактов основных приёмных в столице и в Московской области (самые часто посещаемые пункты).

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, жалоб и предложений можно использовать официальный e‑mail:

• obraschenia@gov.ru

Письмо должно содержать:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Точный адрес (если требуется личный приём);
4. Текст обращения с указанием даты и номера обращения (если есть).

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения, загрузки дополнительных документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.government.ru/lk
• Регистрация производится через Госуслуги или по номеру мобильного телефона.

После входа в кабинет доступны:

• История всех ваших обращений;
• Электронные копии полученных ответов;
• Возможность записаться на личный приём.

Личный приём (приём по записи)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту конкретного отдела. Записаться можно:

• Через личный кабинет (см. пункт 6);
• По телефону 8 800 200‑0‑200 (оператор уточнит свободные окна);
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

При записи указывайте:

1. ФИО и паспортные данные;
2. Тему обращения (например, «Регистрация ИП», «Получение справки о доходах»);
3. Удобные даты и часы (в пределах рабочего графика).

График работы приёмных (пример на 2024‑2025 годы)

Ниже – типовой график работы приёмных в Москве и Московской области, утверждённый на 2024 год. В 2026 году графики могут незначительно измениться, поэтому рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте.

Важно: в праздничные дни приёмные закрыты, за исключением экстренных ситуаций, которые обрабатываются через горячую линию.

Отделы приёмных

В каждой приёмной работают специализированные отделы, отвечающие за конкретные категории вопросов.

• Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, детских пособий.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, лицензирование, субсидии.
• Отдел правового регулирования – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, цифровой подписи, доступа к госуслугам.
• Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства в государственном секторе, стажировки.

Руководство приёмных

Ключевые руководящие лица, отвечающие за работу приёмных в 2026 году:

• А. В. Смирнов – Заместитель Премьер‑министра РФ, курирующий работу приёмных в федеральном масштабе.
• Е. И. Кузнецова – Директор Главного приёмного центра в Москве.
• В. С. Петров – Руководитель приёмной Правительства Московской области (Красногорск).

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном портале «Обращения граждан». Отзывы помогают улучшать сервис.

1. Ирина Петрова, г. Москва : «Благодарю сотрудников приёмного за быстрый ответ на мой запрос о субсидии для малого бизнеса. Ожидание в очереди составило 12 минут, а специалист подробно объяснил все нюансы».
2. Алексей Сидоров, г. Красногорск : «Записался на личный приём через личный кабинет, получил консультацию по пенсионному обеспечению. Всё понятно, но хотелось бы более гибкого графика в выходные».
3. Мария Иванова, г. Новосибирск : «Горячая линия работает без перебоев, но иногда оператор просит перезвонить позже. В целом, сервис на уровне».

Как подготовиться к визиту в приёмную

• Заранее запишитесь на приём (если вопрос требует личного присутствия).
• Подготовьте паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос (справки, заявления, выписки).
• Сохраните номер обращения (если вы уже отправляли запрос онлайн) – это ускорит поиск в базе.
• Если вы используете личный кабинет, загрузите сканы документов заранее, чтобы избежать очереди.

Приёмные Правительства РФ – важный канал взаимодействия граждан с государством. Чтобы получить квалифицированную помощь, рекомендуется:

• Проверять актуальный график работы на официальном сайте;
• Использовать горячую линию 8 800 200‑0‑200 для уточнения деталей;
• Оформлять обращения через личный кабинет, что экономит время;
• Записываться на личный приём, если вопрос требует детального обсуждения.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро решить свои вопросы и получить необходимую поддержку от государственных органов.

© Правительство Российской Федерации, 2026. Все права защищены.