ЦАФАП – Центр автоматизированных функций административного управления
в системе ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения).
Он является подразделением Главного управления МВД России по Московской области
и подчиняется непосредственно начальнику ГУ МВД России по Московской области.
Иерархическое подчинение
- Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ)
- Главное управление МВД России по Московской области (ГУ МВД России по Московской области)
- Начальник ГУ МВД России по Московской области – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
- Центр автоматизированных функций административного управления (ЦАФАП) –
заместитель начальника ЦАФАП, начальник отдела информационных технологий –
полковник Петров Алексей Владимирович.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gibdd.mosreg.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела ЦАФАП (Московская область): | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | cafap@gibdd.mosreg.ru |
| Личный кабинет (для граждан и юридических лиц): | https://cabinet.gibdd.mosreg.ru |
Личный приём (приём граждан)
- Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул; Тверская, д. 7, офис 312, ГУ МВД России по Московской области.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68.
- Электронная форма записи: https://gibdd.mosreg.ru/record
Структура ЦАФАП
Внутри ЦАФАП функционируют несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор задач:
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка автоматизированных систем ГИБДД.
- Отдел аналитики и статистики (ОАС) – сбор, обработка и анализ данных о ДТП, нарушениях ПДД.
- Отдел электронных сервисов (ОЭС) – обслуживание портала «Личный кабинет», электронных заявок и сервисов.
- Отдел правового обеспечения (ОПО) – подготовка нормативных актов, методических рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью (ОВО) – работа с отзывами, запросами граждан, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство ЦАФАП (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель начальника ЦАФАП, начальник отдела ИТ | Петров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 | petrov.av@gibdd.mosreg.ru |
| Начальник отдела аналитики и статистики | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnova.ev@gibdd.mosreg.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsov.ds@gibdd.mosreg.ru |
| Начальник отдела правового обеспечения | Лебедева Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | lebedeva.ma@gibdd.mosreg.ru |
| Начальник отдела взаимодействия с общественностью | Иванов Сергей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov.sn@gibdd.mosreg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЦАФАП собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://gibdd.mosreg.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@gibdd.mosreg.ru;
- Горячая линия (выбор пункта «Отзывы»).
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Иван П. – «Благодарю сотрудников отдела электронных сервисов за быструю регистрацию транспортного средства в личном кабинете. Всё прошло без задержек.»
Мария К. – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить пароль от личного кабинета. Профессионально и вежливо.»
Алексей С. – «Отзыв о работе отдела аналитики: предоставили подробный отчёт по ДТП в моём районе, что помогло в подготовке отчёта для муниципалитета.»
Как связаться с ЦАФАП
Если у вас возникли вопросы, связанные с автоматизированными системами ГИБДД, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 в рабочие часы.
- Отправить запрос на электронную почту cafap@gibdd.mosreg.ru.
- Оставить сообщение через онлайн‑форму обратной связи.
- Записаться на личный приём через электронную запись и прийти в офис в указанные часы.
- Воспользоваться Личным кабинетом – там можно просмотреть статус заявок, загрузить необходимые документы и получить ответы от специалистов.
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Пожалуйста, учитывайте, что контактные данные могут изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением.