ЦАФАП – Центр автоматизированных функций административных правонарушений при Управлении Государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) МВД России․
Это специализированный подраздел, отвечающий за разработку, внедрение и поддержку информационных систем, которые позволяют эффективно фиксировать, обрабатывать и анализировать данные о дорожных правонарушениях․
Основные задачи ЦАФАП УГИБДД
- Создание и поддержка единой базы данных о ДТП и административных правонарушениях․
- Автоматизация процессов регистрации нарушений (штрафы, баллы, приостановления прав)․
- Разработка аналитических инструментов для прогнозирования аварийных ситуаций․
- Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями МВД, судом и органами местного самоуправления․
- Поддержка онлайн‑сервисов для граждан (оплата штрафов, проверка статуса дел, подача заявлений)․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mvd․ru/ugibdd/cafap
Горячая линия
Для оперативных вопросов по работе системы и технической поддержке: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
Номера телефонов
- Приёмная ЦАФАП – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00, пн‑пт)․
- Техническая поддержка – +7 (495) -65‑43‑21 (24/7)․
- Отдел аналитики – +7 (495) -34‑56‑78 (по предварительной записи)․
Электронный адрес
Общие запросы: info@cafap․mvd․ru
Техническая поддержка: support@cafap․mvd․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для:
- Оплаты штрафов онлайн;
- Проверки статуса административных дел;
- Подачи заявлений о пересмотре решений;
- Получения справок и выписок из базы данных․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cabinet․cafap․mvd․ru
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ЦАФАП․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура подразделений ЦАФАП
- Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание новых модулей и обновлений․
- Отдел эксплуатации и поддержки – обеспечивает бесперебойную работу систем․
- Отдел аналитики и статистики – собирает и обрабатывает данные для профилактики ДТП․
- Отдел взаимодействия с пользователями – работает с обращениями граждан и организаций․
- Отдел правового обеспечения – следит за соответствием автоматизированных процессов законодательству․
Руководство ЦАФАП
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЦАФАП | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | gen․sokolov@cafap․mvd․ru |
| Заместитель директора по ИТ | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 | elena․kuznetsova@cafap․mvd․ru |
| Начальник отдела аналитики | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 103 | alex․morozov@cafap․mvd․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте․
- Иван Иванов, г․ Москва – «Благодарю сотрудников ЦАФАП за быстрый ответ в онлайн‑кабинете․ Штраф был оплачен без проблем, а справка пришла в течение часа․»
- Транспортная компания «ТрансЛогистик» – «Техническая поддержка помогла интегрировать наш корпоративный сервис с базой данных УГИБДД․ Сотрудничество идёт гладко, ошибки почти не встречаются․»
- Мария Петровна, г․ Санкт‑Петербург – «При личном приёме меня выслушали, объяснили порядок обжалования штрафа․ Оценка работы – 5 из 5․»
Как обратиться в ЦАФАП УГИБДД
Для обращения к специалистам ЦАФАП вы можете выбрать любой удобный канал:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Отправить электронное письмо на info@cafap․mvd․ru;
- Воспользоваться Личным кабинетом и заполнить форму обращения;
- Записаться на личный приём через онлайн‑календарь (записаться)․
Все обращения рассматриваются в течение рабочих дней, а в случае срочных вопросов – в течение 24 часов․
Дата актуализации информации: