ЦАФАП ГУ МВД по Московской области – специализированный центр, оказывающий юридическую и консультационную поддержку гражданам, организациям и сотрудникам правоохранительных органов. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы посетителей.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://cafap-mvd-mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел юридической помощи: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@cafap-mvd-mos.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cafap-mvd-mos.ru/personal

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. В случае экстренной ситуации допускается визит без записи.

Структура и отделы ЦАФАП

1. Отдел юридической помощи
   • Консультации по уголовным, административным и гражданским делам;
   • Подготовка правовых заключений;
   • Помощь в подготовке документов.
2. Отдел по работе с обращениями граждан
   • Регистрация обращений (письменно, онлайн, по телефону);
   • Контроль за исполнением решений;
   • Обратная связь с заявителями.
3. Отдел профилактики правонарушений
   • Проведение просветительских мероприятий;
   • Разработка рекомендаций для органов власти;
   • Сотрудничество с общественными организациями.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения
   • Поддержка сайта и личного кабинета;
   • Обеспечение безопасности информационных систем;
   • Внедрение новых цифровых сервисов.

Руководство Центра

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей ЦАФАП за последние 12 месяцев (анонимизированные). Они помогают понять сильные стороны и зоны для улучшения.

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный ответ на мой вопрос о праве на компенсацию за незаконный арест. Всё оформлено в течение трех дней» – .
  • «Удобный личный кабинет: можно подать обращение онлайн, отслеживать статус и получать ответы без похода в офис» – .
  • «Доброжелательная атмосфера, консультант подробно разъяснил мои права, помог подготовить необходимые документы» – .
• Критические отзывы:
  • «Время ожидания в приёме иногда превышает заявленное – пришлось ждать более часа» – .
  • «Некоторые онлайн‑формы не работают на мобильных устройствах, требуется доработать адаптивность сайта» – .

Администрация Центра учитывает все замечания и регулярно проводит работу по повышению качества обслуживания.

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация займет не более 5 минут).
2. Выберите раздел «Подать обращение» и заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложите необходимые документы.
3. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
4. В течение 24 часов с вами свяжется специалист для уточнения деталей (по телефону или электронной почте).
5. Получите ответ в личном кабинете или на указанный вами контактный канал.

Для тех, кто предпочитает традиционный способ, обращение можно отправить по почте:

Полезные ссылки

• База правовых документов и рекомендаций
• Календарь просветительских мероприятий
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)