ЦАФАП – специализированное подразделение Главного управления МВД России, отвечающее за автоматизированную фиксацию административных правонарушений в сфере дорожного движения, а также за обработку и хранение данных о нарушениях, выдачу постановлений и взаимодействие с гражданами.
Контактная информация
Официальный сайт
https://caafap-kr.mvd.ru
Горячая линия (дорожные происшествия)
8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов
- Главный приемный пункт: +7 (391) -23‑45‑67
- Отдел автоматизированной фиксации: +7 (391) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: +7 (391) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (391) -23‑45‑70
Электронный адрес
caafap-kr@yandex.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, оплаты штрафов и просмотра постановлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу:
Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Карта проезда
Нажмите здесь для просмотра на карте.
Структура и отделы
- Отдел автоматизированной фиксации (ОАФ) – установка и обслуживание камер, обработка видеоданных.
- Отдел юридической поддержки (ОЮП) – подготовка и проверка постановлений, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка программных решений, работа личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью (ОВО) – публикация статистики, работа с медиа.
- Отдел аналитики дорожного движения (ОАД) – анализ причин правонарушений, подготовка рекомендаций.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЦАФАП | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑68 | ivanov.sp@kr;mvd.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петрова Анна Владимировна | +7 (391) -23‑45‑71 | petrova.av@kr.mvd.ru |
| Начальник отдела автоматизированной фиксации | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (391) -23‑45‑72 | smirnov.da@kr.mvd.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (391) -23‑45‑73 | kuznetsova.es@kr.mvd.ru |
Отзывы граждан
-
Иван К. – «Благодарю сотрудников за быструю обработку моего обращения. Штраф был отменён после проверки видеоматериалов. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно и прозрачно».
-
Мария Л. – «Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но пришлось ждать 15 минут в приёмной. В целом, работа на уровне».
-
Андрей С. – «Не смог найти нужный раздел на сайте, пришлось звонить в горячую линию. Оператор помог, но сайт требует доработки».
-
Ольга П. – «Отдел юридической поддержки предоставил подробный комментарий к постановлению, помог понять, как правильно подать апелляцию. Спасибо!»
-
Виктор М. – «Система автоматической фиксации работает без сбоев, но иногда камера в зоне с плохим освещением не фиксирует нарушение. Надеюсь, в ближайшее время будет модернизировано оборудование».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Общая информация о работе ЦАФАП
- Нормативные акты и правила дорожного движения
- Форма обратной связи и подачи жалоб
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу подразделения.