ЦАФАП – специализированное подразделение Государственной автоинспекции (ГИБДД) Главного управления МВД России по Нижегородской области․ Основная задача центра – автоматизированный прием, обработка и учет административных правонарушений в сфере дорожного движения, а также предоставление гражданам и организациям сервисов, связанных с проверкой и оплатой штрафов․
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cafap-nn․mvd․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@cafap-nn․mvd․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․cafap-nn․mvd․ru |
| Адреса |
|
| Как добраться |
|
Режим работы и график приёма
- Главный офис (ул․ Софьи Перовской, 13): Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб‑Вс – выходные․
- Госавтоинспекция (ул․ Пугачёва, 21) – личный приём граждан: Пн‑Пт 09:00‑17:30, обеденный перерыв 13:00‑13:30․
* Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы личного приёма․ Для обращения по вопросам личного кабинета рекомендуеться записаться онлайн через личный кабинет․
Структура подразделения (отделы)
- Отдел приёма и регистрации правонарушений – первичная регистрация заявлений, выдача справок․
- Отдел обработки и анализа данных – автоматизированная обработка фотоматериалов и видеозаписей․
- Отдел технической экспертизы – проверка исправности средств фиксации, калибровка камер․
- Отдел правовой поддержки – подготовка постановлений, консультации по законодательству․
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий․
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый документооборот, обеспечение офиса․
Руководство
- Начальник ЦАФАП – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по работе с гражданами – майор Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – капитан Смирнов Алексей Николаевич
Личный приём граждан
Личный приём проводится в здании по адресу: г․ Нижний Новгород, ул․ Пугачёва, д․ 21․ Приём осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону)․ Время приёма – 09:00‑17:30 (пн‑пт)․ При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- водительское удостоверение (если обращение связано с нарушением ПДД);
- сведения о транспортном средстве (если есть);
- документы, подтверждающие оплату штрафа (если требуется проверка)․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», соцсети)․
| Дата | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| ⭐⭐⭐⭐ | Быстро помогли разобраться с ошибкой в постановлении, персонал вежливый, запись через сайт – удобно․ | |
| ⭐⭐⭐ | Ожидание в очереди около 30 минут, но в целом всё понятно․ Платёж через личный кабинет прошёл без проблем․ | |
| ⭐⭐⭐⭐⭐ | Отличный сервис! Сотрудники объяснили, как оспорить штраф, и помогли собрать необходимые доказательства․ | |
| ⭐⭐ | Телефон горячей линии часто заняты, пришлось ждать 15‑20 минут․ Надеюсь, улучшат работу колл‑центра․ |
* Оценки: 1 – очень плохо, 5 – отлично․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие штрафов?
Зайдите в личный кабинет, введите номер ПТС/ГРЗ и СНИЛС․ Информация обновляется в режиме реального времени․
Можно ли оплатить штраф онлайн?
Да․ На сайте доступна оплата банковскими картами, через СБП, а также через мобильные приложения «Госуслуги» и «Сбербанк Онлайн»․
Как оспорить постановление?
Подайте заявление в отдел правовой поддержки в течение 10 дней с момента получения постановления․ При необходимости можно записаться на личный приём к юрисконсульту․
Что делать, если камера зафиксировала меня ошибочно?
Соберите доказательства (видеозаписи с соседних камер, свидетельские показания) и обратитесь в отдел обработки данных․ При подтверждении ошибки штраф будет аннулирован․
Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений ГУ МВД России по Нижегородской области – современное подразделение, обеспечивающее быстрый и прозрачный процесс обработки дорожных правонарушений․ Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов, удобному графику приёма и профессиональному персоналу, граждане могут быстро получать информацию о своих штрафах, оспаривать их и производить оплату без лишних очередей․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты или посетите официальный сайт ЦАФАП․ Мы всегда готовы помочь!