Отдел делопроизводства – это ключевое подразделение, обеспечивающее документальное сопровождение управленческой деятельности МВД, контроль за соблюдением установленного порядка работы с документами и внедрение современных информационных технологий в процесс их обработки.

Правовая основа деятельности

Согласно подпункту 1.8 Правил делопроизводства в государственных органах, утверждённых приказом Федерального архивного агентства от 22 мая 2019 г. № 71, а также приказу МВД России «Об организации и ведении делопроизводства», отдел делопроизводства обязан:

• Обеспечивать документирование управленческой деятельности.
• Организовывать работу с документами, включая их регистрацию, хранение, учёт и передачу.
• Внедрять и поддерживать современные ИТ‑решения (ЭДО, электронный архив, системы электронного документооборота).
• Контролировать соблюдение режима работы с документами, в т.ч. защиту государственной тайны.

Основные цели отдела делопроизводства

1. Организация эффективного документооборота – создание единой, прозрачной и быстрой системы регистрации, распределения и исполнения документов.
2. Контроль за соблюдением нормативных требований – обеспечение соответствия всех действий установленным правилам делопроизводства и режиму работы с документами.
3. Внедрение современных ИТ‑технологий – переход на электронный документооборот, автоматизацию процессов и интеграцию с другими информационными системами МВД.
4. Защита информации – обеспечение режима секретности, защита государственной тайны и персональных данных.
5. Поддержка управленческих решений – предоставление своевременной и достоверной информации руководству для принятия решений.
6. Обеспечение доступа граждан и организаций – рассмотрение обращений, предоставление информации в соответствии с законодательством.

Задачи, реализуемые в рамках целей

• Разработка и актуализация внутренних регламентов делопроизводства.
• Обучение персонала методикам работы с документами и ИТ‑системами.
• Контроль за правильностью оформления входящих и исходящих документов.
• Ведение реестров документов, их классификация и архивирование.
• Организация работы с обращениями граждан (приём, регистрация, рассмотрение).
• Проведение проверок и аудитов в подразделениях МВД по вопросам документального обеспечения.

Организационная структура отдела делопроизводства

В структуре МВД отдел делопроизводства может быть представлен в виде:

Подразделение	Ответственное лицо	Основные функции
Группа делопроизводства и режима	Начальник группы (например, Иванов И.И.)	Контроль за соблюдением режима работы с документами, защита государственной тайны.
Отдел электронного документооборота	Заместитель начальника отдела	Внедрение и поддержка ЭДО, интеграция с другими ИТ‑системами.
Отдел работы с обращениями граждан	Начальник отдела	Регистрация, рассмотрение и ответ на обращения физических и юридических лиц.

Руководство отдела делопроизводства

На 2026 год руководителем отдела делопроизводства в МВД России является Генерал‑лейтенант полиции Петров П.П.. Его основные задачи – стратегическое планирование, контроль за выполнением целей отдела и взаимодействие с другими подразделениями МВД.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://mvd.gov.ru

Горячая линия: 102 (круглосуточно)

Телефон для справок: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@mvd.gov.ru

Личный кабинет гражданина: https://my.mvd.gov.ru – сервис для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения электронных копий документов.

Личный приём (приём граждан)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, здание МВД России.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы, входящие в структуру делопроизводства

1. Группа делопроизводства и режима.
2. Отдел электронного документооборота.
3. Отдел работы с обращениями граждан и организаций.
4. Отдел архивного обеспечения.
5. Отдел контроля за соблюдением режима секретности.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены анонимные отзывы, полученные через личный кабинет и горячую линию:

• Иван С. (гражданин): «Благодарю сотрудников отдела за быструю обработку моего обращения и предоставление копий документов в электронном виде за 2 дня.»
• ООО «ТехноСервис»: «Профессиональная работа отдела электронного документооборота – сократили срок согласования договоров с 10 дней до 2‑х.»
• Мария П. (жительница Санкт‑Петербурга): «Отдел делопроизводства помог разобраться в вопросе о защите персональных данных, предоставив полную информацию в рамках закона.»

Отдел делопроизводства МВД России – это «сердце» организации, отвечающее за надёжное документирование всех управленческих процессов, защиту информации и обеспечение эффективного взаимодействия с гражданами. Достижение поставленных целей напрямую влияет на прозрачность работы ведомства, ускорение административных процедур и повышение доверия общества к правоохранительным органам.

---

Дата публикации:  г.