ЦАФАП ОДД ГУ МВД России по Ростовской области – специализированный отдел, отвечающий за автоматизацию и поддержку
административных процедур в органах внутренних дел региона. Центр обеспечивает работу информационных систем,
связанных с обработкой заявлений, выдачей справок, регистрацией правонарушений и другими процессами,
направленными на повышение эффективности работы полиции.
Основные задачи ЦАФАП
- Разработка и внедрение автоматизированных систем документооборота;
- Поддержка и модернизация баз данных ОДД (Отдела делопроизводства и документации);
- Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
- Консультирование подразделений ГУ МВД по вопросам использования ИТ‑решений;
- Обучение сотрудников работе с новыми программными продуктами.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт ГУ МВД России по Ростовской области, где размещён раздел ЦАФАП: https://rostov.mvd.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов по работе автоматизированных систем звоните по номеру: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная ЦАФАП (рабочие часы): +7 (863) -10‑01‑23
- Техническая поддержка: +7 (863) -10‑04‑56
- Отдел защиты информации: +7 (863) -10‑07‑89
Электронный адрес
Общие запросы: info@rostov.mvd.ru
Техническая поддержка: support@rostov.mvd.ru
Личный кабинет
Для сотрудников и граждан, которым требуется подать заявление онлайн, доступен личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные справки;
- Записываться на приём к специалистам ЦАФАП;
- Вести переписку с технической поддержкой.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ЦАФАП.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура подразделений ЦАФАП
- Отдел разработки и внедрения ИТ‑решений – отвечает за создание новых программных продуктов.
- Отдел технической поддержки – обеспечивает круглосуточную помощь пользователям.
- Отдел информационной безопасности – контролирует защиту данных и предотвращает киберугрозы.
- Отдел обучения и методической работы – проводит семинары и подготовку персонала;
- Отдел аналитики и отчетности – собирает статистику по работе систем и готовит отчёты для руководства.
Руководство ЦАФАП ОДД ГУ МВД по Ростовской области
- Начальник Центра – полковник Евгений Крюков (назначен в 2024 году).
- Заместитель начальника – капитан внутренней службы Иван Петров.
- Главный специалист по информационной безопасности – старший лейтенант Марина Сидорова.
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
«Благодарю сотрудников ЦАФАП за быструю помощь в получении справки о несудимости. Всё оформлено онлайн, без очередей!» – гражданин П. Иванов, 2025 г.
«Техническая поддержка оперативно устранила сбой в системе учета заявлений. Профессиональный уровень выше среднего.» – сотрудник ОДД, 2024 г.
Как добраться до офиса ЦАФАП
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
Транспортная доступность:
- Метро: станция «Пушкинская» (выход к улице Пушкинская).
- Автобусы: маршруты 12, 24, 57.
- Автомобиль: парковка рядом с офисом (места ограничены).
Полезные ссылки
- Раздел ЦАФАП на официальном сайте
- Контактная информация ГУ МВД России по Ростовской области
- Новости и пресс‑релизы
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года.