Центр электронного правительства – это государственная организация‚ отвечающая за разработку‚ внедрение и поддержку
цифровых сервисов‚ позволяющих гражданам и бизнесу получать государственные услуги в режиме онлайн.
Он координирует работу всех ведомств в сфере цифровой трансформации‚ обеспечивает кибербезопасность
инфраструктуры и реализует проекты‚ направленные на повышение доступности государственных услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://egov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@egov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://egov.gov.ru/lk
- Личный кабинет юридических лиц: https://egov.gov.ru/lk-ur
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме офлайн можно записаться на приём к специалистам Центра.
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел цифровой трансформации | Иванов П. С. | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел кибербезопасности | Смирнова Е. В. | Вт‑Чт‚ 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел поддержки пользователей | Кузнецов А. Н. | Пн‑Ср‚ 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии.
Структура Центра
Основные отделы
- Отдел разработки и внедрения государственных сервисов
- Отдел информационной безопасности
- Отдел аналитики и мониторинга
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом
- Отдел международного сотрудничества
Руководство
- Генеральный директор: Сергей Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по цифровой трансформации: Анна Владимировна Соловьева
- Заместитель директора по кибербезопасности: Дмитрий Алексеевич Орлов
Текущие проекты и инициативы
На 2026‑й год Центр электронного правительства реализует несколько ключевых программ:
- Третий этап программы Bug Bounty по поиску уязвимостей в инфраструктуре электронного правительства (организовано Минцифры России).
- Создание защищённой облачной IT‑инфраструктуры в Республике Татарстан на базе отечественных решений.
- Внедрение единой платформы «Госуслуги 2.0»‚ позволяющей получать более 200 государственных сервисов через один личный кабинет.
- Развитие цифровой идентификации граждан (e‑ID) и внедрение биометрических методов аутентификации.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены некоторые отзывы‚ собранные в рамках раздела «Отзывы» официального сайта.
«Сервис «Госуслуги» стал гораздо удобнее после обновления. Теперь я могу оформить справку о доходах за 5 минут‚ не выходя из дома» — Марина Л.‚ житель Санкт‑Петербурга.
«Поддержка по телефону работает быстро‚ но хотелось бы более подробных инструкций по работе с личным кабинетом для юридических лиц» — Олег Н.‚ руководитель малого предприятия.
«Отдел кибербезопасности помог нам быстро решить проблему с уязвимостью в нашем портале. Профессионализм на высоте!» — Елена С.‚ ИТ‑директор крупной корпорации.
Как связаться с Центром
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или вы хотите сообщить о проблеме‚ используйте любой из перечисленных ниже способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@egov.gov.ru с темой «Вопрос по электронным услугам».
- Заполнить форму обратной связи на сайте: https://egov.gov.ru/contact.
- Посетить приёмный отдел в г. Москве‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‑12 (по предварительной записи).
Дата последнего обновления страницы: .