Центр ХИСО (Хранилище Информационных Систем и Операций) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел Республики Карелия, отвечающее за обеспечение информационной безопасности, разработку и сопровождение государственных информационных систем, а также поддержку оперативных служб в вопросах кибербезопасности.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://hiso.mvd.ru/karelia
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8152) -5‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – 8 (8152) -5‑00‑01
- Отдел кибербезопасности – 8 (8152) -5‑00‑02
- Техническая поддержка – 8 (8152) -5‑00‑03
- Приём граждан – 8 (8152) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@hiso.mvd.ru
- Личный кабинет (для сотрудников и партнёров): https://lk.hiso.mvd.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 | Начальник отдела кибербезопасности – Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 102 | Руководитель отдела ИТ‑поддержки – Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 103 | Старший аналитик – Сидорова А.А. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 | Начальник отдела кибербезопасности – Иванов И.И. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 102 | Руководитель отдела ИТ‑поддержки – Петров П.П. |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8152) -5‑00‑04 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов, мониторинг киберугроз, реагирование на инциденты.
- Отдел разработки и внедрения ИС – проектирование, создание и сопровождение специализированных программных решений.
- Отдел технической поддержки – обслуживание оборудования, помощь пользователям, обслуживание сетевой инфраструктуры.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о киберугрозах, подготовка отчетов для руководства.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, работа с нормативными актами в сфере ИТ‑безопасности.
Руководство Центра ХИСО
- Директор Центра: Геннадьев Алексей Сергеевич (с 2023 г.)
- Заместитель директора по кибербезопасности: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по ИТ‑разработке: Петров Петр Петрович
- Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнова Ольга Владимировна
Отзывы граждан и партнёров
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через электронную почту, форму обратной связи на сайте и в личном кабинете:
«Благодарю сотрудников отдела кибербезопасности за оперативную помощь в восстановлении доступа к нашему корпоративному порталу. Профессиональный подход и быстрая реакция – на высоте!» – ООО «ТехноСервис», 12 марта 2024 г.
«Служба поддержки помогла решить проблему с настройкой VPN в течение 30 минут. Спасибо за вежливое общение и компетентность!» – Гражданин Петр Кузнецов, 27 января 2024 г.
«Отдел аналитики предоставил подробный отчёт о попытках несанкционированного доступа к нашей базе данных. Данные помогли укрепить защиту и избежать потенциальных потерь.» – Руководитель ИТ‑отдела, ЗАО «Каралинвест», 5 февраля 2024 г.
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Новости Центра ХИСО
- Документы и нормативные акты
- Вакансии и стажировки
- Мероприятия и семинары
Важно помнить
Все указанные контакты актуальны на 21 октября 2026 г.. При обращении по телефону уточняйте ваш запрос, чтобы оператор мог перенаправить вас к нужному специалисту. Для получения конфиденциальных данных (например, доступа к внутренним системам) требуется авторизация через личный кабинет и подтверждение личности.
Если вы столкнулись с киберугрозой, немедленно звоните на горячую линию 8 (8152) -5‑00‑00 и сообщайте все детали инцидента.