Центр хозяйственного и сервисного обеспечения (далее – Центр) – это структурное подразделение Главного управления МВД России по Самарской области, которое обеспечивает материально-техническое, финансовое и сервисное сопровождение всех подразделений МВД в регионе. Центр реализует комплекс услуг, направленных на повышение эффективности работы сотрудников правоохранительных органов и обеспечение их комфортных условий труда.
Общая информация о Центре
Адрес: 447900, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Режим работы: Пн–Пт с 08:00 до 18:00 (перерыв – 13:00–14:00).
Основные задачи Центра
- Обеспечение подразделений МВД материальными ресурсами (техника, оборудование, спецодежда).
- Организация и контроль за выполнением ремонтных и строительных работ в служебных помещениях.
- Ведение бухгалтерского и финансового учета, подготовка отчетности.
- Оказание сервисных услуг (техническая поддержка, закупка, логистика).
- Психологическая и юридическая поддержка сотрудников и их семей.
- Реабилитация участников СВО и их семей.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Центра | Герой России, полковник Иванов Алексей Петрович | +7 (846) -34‑01‑01 | ivanov.ap@samara.mvd.ru |
| Заместитель начальника по хозяйственной части | Ковалев Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -34‑01‑02 | kovalev.ds@samara.mvd.ru |
| Заместитель начальника по финансовой части | Смирнова Елена Викторовна | +7 (846) -34‑01‑03 | smirnova.ev@samara.mvd.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел материально-технического обеспечения – закупка, хранение и распределение оборудования.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, бюджетирование, отчетность.
- Отдел сервисного обслуживания – техническая поддержка, ремонт, ИТ‑сервис.
- Отдел правовой и психологической поддержки – юридические консультации, психологическая помощь.
- Отдел реабилитации участников СВО – медицинская и социальная реабилитация.
- Отдел взаимодействия с населением – прием заявок, работа с отзывами и предложениями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://samara.mvd.ru/ho
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (846) -34‑01‑00
- Отдел закупок: +7 (846) -34‑01‑04
- Отдел финансов: +7 (846) -34‑01‑05
- Отдел сервисного обслуживания: +7 (846) -34‑01‑06
- Электронный адрес: info@samara.mvd.ru
Личный кабинет
Для сотрудников МВД и их семей предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Отслеживать статус заявок на оборудование и услуги.
- Получать электронные копии бухгалтерских справок.
- Записываться на приём к специалистам (психолог, юрист, реабилитолог).
- Скачивать нормативные документы и методические рекомендации.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cabinet.samara.mvd.ru. Для входа необходима учетная запись, выдаваемая отделом ИТ‑поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявок в Центр предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- Онлайн через Личный кабинет.
- По телефону +7 (846) -34‑01‑07 (приём заявок с 09:00 до 17:00).
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Ковалев Д.С. (хозяйственная часть) |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Смирнова Е.В. (финансовая часть) |
| Среда | 09:00‑12:00 | Петрова А.Н. (правовая поддержка) |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Михайлов И.В. (психологическая помощь) |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Соколов К.Л. (реабилитация) |
Отзывы и оценки работы Центра
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@samara.mvd.ru.
- Горячую линию – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Публичный портал Госуслуги (раздел «МВД России – Самарская область»).
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимных) за последний квартал:
«Благодарю отдел психологической поддержки за оперативную помощь в сложный период. Профессионализм на высоте!» – сотрудник МВД, г. Самара.
«Оформление заявки на новое оборудование прошло быстро, но хотелось бы более прозрачного статуса в личном кабинете.» – сотрудник ОВД, г. Тольятти.
«Реабилитационный центр помог моему сыну вернуться к нормальной жизни после травмы. Спасибо за человеческое отношение!» – родственник участника СВО.
Как подать заявку
Для подачи любой заявки (закупка техники, запрос финансовой справки, запись к психологу) следует выполнить следующие шаги:
- Войдите в Личный кабинет с использованием личных данных.
- Выберите нужный тип услуги в меню «Заявки и обращения».
- Заполните форму, укажите все необходимые реквизиты и приложите документы (при необходимости).
- Отправьте заявку – система автоматически сформирует номер обращения.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки» или получайте уведомления по SMS/почте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра
- Личный кабинет
- Госуслуги – услуги МВД России
- Контактная информация МВД России по Самарской области
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту info@samara.mvd.ru. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник и его семья получали своевременную и качественную поддержку.