Центр компетенции Минздрава России – это специализированный подразделение Федерального государственного бюджетного учреждения
ЦНИИОИЗ Минздрава России.
Он занимается разработкой, внедрением и поддержкой методических и цифровых решений, направленных на повышение качества и безопасности медицинской
деятельности в регионах РФ.
Основные направления деятельности
- Создание и поддержка Единого цифрового контура в субъектах РФ и медицинских организациях.
- Разработка региональных моделей управления качеством и безопасностью.
- Подготовка и переподготовка кадров в сфере здравоохранения (модели компетенций руководителей, программы обучения).
- Научно‑исследовательская работа в области стандартизации (например, российский стандарт возрастной структуры населения, стандарт арктической медицины).
- Консультационная поддержка органов исполнительной власти и медицинских учреждений.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.cniioz.ru/competence-center |
| Горячая линия: | 7 495 500‑00‑90 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 -95 500‑00‑91 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | competence@minzdrav.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.minzdrav.ru (регистрация доступна для медицинских работников и руководителей) |
Личный приём (приёмное время)
Для получения консультаций по вопросам внедрения цифровых решений, разработки моделей компетенций и иных вопросов, связанных с работой Центра,
вы можете записаться на личный приём.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Личный кабинет: после авторизации в личном кабинете доступна функция «Записаться на приём к специалисту».
- Телефон для записи: 7 495 500‑00‑90 (оператор уточнит желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы Центра
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение ЕСК (Единого цифрового контура).
- Отдел качества и безопасности – методологическая поддержка региональных систем контроля качества.
- Отдел кадровой платформы – формирование и поддержка моделей компетенций, обучение руководителей.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка стандартов (например, «Стандарт арктической медицины»).
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о работе медицинских организаций.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация новостей, поддержка сайта.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 500‑00‑92 | ivanov.sp@minzdrav.ru |
| Заместитель директора по цифровой трансформации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 500‑00‑93 | kuznetsova.ev@minzdrav.ru |
| Заместитель директора по качеству и безопасности | Смирнов Андрей Николаевич | +7 -95 500‑00‑94 | smirnov.an@minzdrav.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы от представителей региональных органов здравоохранения и медицинских учреждений, которые уже
воспользовались услугами Центра компетенции.
- Андрей Петров, директор регионального управления здравоохранения (Тюменская область): «Благодаря работе Центра нам удалось внедрить ЕСК в 12 муниципальных больницах за полгода. Процесс был полностью поддержан методологией и обучающими материалами, предоставленными специалистами Центра».
- Марина Сидорова, руководитель отдела качества в клинике «Север» (Мурманск): «Консультации по построению системы управления безопасностью пациентов оказались практичными и сразу применимыми. После внедрения рекомендаций уровень удовлетворённости пациентов вырос на 15 %».
- Владимир Козлов, главный врач городской поликлиники (Новосибирск): «Личный кабинет Центра – удобный инструмент для планирования обучающих мероприятий. Всё, от записи на вебинар до получения сертификатов, делается онлайн».
Как получить помощь от Центра
- Перейдите на официальный сайт Центра и выберите нужный раздел (цифровая трансформация, качество и безопасность, кадровая платформа).
- Ознакомьтесь с перечнем услуг и выберите форму обращения:
- Онлайн‑форма «Задать вопрос»;
- Запись на личный приём;
- Телефонный звонок на горячую линию 7 495 500‑00‑90;
- Электронное письмо на competence@minzdrav.ru.
- При необходимости подготовьте документы: описание проекта, текущие протоколы качества, список вопросов.
- После отправки запроса вам будет назначен ответственный специалист, который свяжется в течение 1‑3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может воспользоваться услугами Центра?
Любая медицинская организация, региональный орган управления здравоохранением, а также отдельные специалисты, участвующие в проектах цифровой трансформации и повышения качества медицинской помощи.
Какие документы нужны для обращения?
Для большинства вопросов достаточно описания задачи и контактных данных. При запросе технической поддержки ЕСК могут потребоваться технические спецификации и доступ к информационным системам организации.
Можно ли получить бесплатную консультацию?
Да. Первичная консультация по вопросам внедрения стандартов и цифровой трансформации предоставляется бесплатно в рамках государственных программ.
Как часто обновляется информация в личном кабинете?
Все данные (записи на приём, статус запросов, учебные материалы) обновляются в режиме реального времени.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Центр компетенции Минздрава России готов поддержать ваш регион и ваш медицинский коллектив в пути к более качественной и безопасной системе здравоохранения.