Центр обработки данных (ЦОД) правительства Тюменской области – это ключевое подразделение, обеспечивающее стабильную работу информационных систем регионального исполнительного органа․ За более чем пять лет центр успешно внедрил и эксплуатирует цифровую платформу Directum RX, охватывающую более 800 организаций и 24 000 пользователей․ Благодаря этим решениям повышается эффективность государственных услуг, ускоряется обмен документами и улучшается защита информации․
Контактная информация
Все обращения к сотрудникам ЦОД могут осуществляться различными способами – от личного визита до онлайн‑запросов․
- Официальный сайт: https://cdo․tyumen․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑01‑23
- Электронный адрес: info@cdo․tyumen․gov․ru
- Личный кабинет пользователя: https://cabinet․cdo․tyumen․gov․ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя и специалистов центра․
- Адрес приёмной: г․ Тюмень, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: согласно официальному календарю Тюменской области
- Требования к посетителям: предварительная запись через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
Структура ЦОД
Центр обработки данных состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций․
- Отдел информационной безопасности – защита данных, контроль доступа, реагирование на инциденты․
- Отдел эксплуатации серверных мощностей – поддержка аппаратного обеспечения, мониторинг нагрузки․
- Отдел разработки и внедрения программных решений – адаптация Directum RX, создание кастомных модулей․
- Отдел технической поддержки пользователей – справочная служба, обучение персонала, обработка заявок․
- Отдел аналитики и отчетности – сбор статистики, подготовка управленческих отчетов․
- Отдел взаимодействия с внешними организациями – интеграция с федеральными сервисами и партнёрами․
Руководство ЦОД
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневную работу центра:
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационной безопасности: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный инженер по эксплуатации ИТ‑инфраструктуры: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела разработки Directum RX: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Согласно собранным данным за 2025‑2026 годы, уровень удовлетворённости услугами ЦОД составляет 87 %․ Ниже – основные темы, отмечаемые в отзывах:
- Положительные отзывы:
- «Быстрая реакция службы поддержки – запрос решён в течение 30 минут»․
- «Платформа Directum RX значительно упростила документооборот в нашей организации»․
- «Профессионализм персонала при личных приёмах, чёткое соблюдение графика»․
- Критика и предложения:
- Необходимость расширения расписания приёма в летний период․
- Увеличение количества обучающих вебинаров по работе с Directum RX․
- Более детальная публичная отчётность о выполненных проектах․
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения к специалистам ЦОД доступны несколько каналов:
- Заполнить онлайн‑форму заявки на официальном сайте․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 и получить консультацию в режиме реального времени․
- Отправить письмо на электронный адрес info@cdo․tyumen․gov․ru с указанием темы и контактных данных․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Обратная связь»․
- Записаться на личный приём через систему записи․
Центр обработки данных правительства Тюменской области – это современный технологический хаб, который обеспечивает надёжную работу государственных ИТ‑систем, повышает эффективность управления и делает сервисы более доступными для граждан и бизнеса․ Постоянное развитие платформы Directum RX, а также открытость к обратной связи позволяют центру оставаться лидером в сфере цифровой трансформации регионального управления․
Контактные данные повторно для удобства:
- Сайт: https://cdo․tyumen․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приёмной: +7 (3452) -5‑01‑23
- E‑mail: info@cdo․tyumen․gov․ru
- Личный кабинет: https://cabinet․cdo․tyumen․gov;ru
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей ЦОД․