Центр опознания погибших (ЦОП) – специализированное учреждение Ростовской областной администрации, которое занимается идентификацией умерших в результате ДТП, стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций и иных происшествий. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в центр.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://cop-rostov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы 08:00–20:00): 8‑863‑212‑10‑01
  • Отдел судебно‑медицинской экспертизы: 8‑863‑212‑10‑02
  • Отдел работы с родственниками: 8‑863‑212‑10‑03
  • Экстренный вызов (для оперативного реагирования): 8‑863‑212‑10‑04
• Электронный адрес: info@cop-rostov.ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса опознания, подачи заявлений и получения копий документов можно воспользоваться личным кабинетом. Регистрация доступна только для законных представителей погибшего (родственники, законные представители).

• Функции кабинета: просмотр статуса, загрузка документов, получение уведомлений по SMS/Email.
• Техническая поддержка кабинета: 8‑863‑212‑10‑05 (пн‑пт, 09:00–18:00).

Личный приём

Для личного обращения в центр необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
• Запись на приём: онлайн‑форма записи или по телефону 8‑863‑212‑10‑06.

Отделы Центра

1. Отдел судебно‑медицинской экспертизы – проведение вскрытий, экспертизы ДНК, идентификация по зубным отпечаткам.
2. Отдел работы с родственниками – консультирование, психологическая поддержка, оформление документов.
3. Отдел архивов и документации – хранение и выдача копий актов, протоколов, справок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение защиты персональных данных.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, взаимодействие с правоохранительными органами.

Руководство Центра

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.

• Ирина Петрова, : «Благодарю сотрудников Центра за профессионализм и чуткое отношение. Процесс опознания прошёл быстро, а психологическая поддержка была на высоте».
• Андрей Смирнов, : «Горячая линия отвечала сразу, помогли оформить все необходимые документы без лишних очередей».
• Марина Кузнецова, : «Личный кабинет – отличное решение. Я могла в любой момент увидеть статус и получить копию акта онлайн».

Как обратиться в Центр?

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните, какие документы нужны для подачи заявления.
2. Подготовьте паспортные данные умершего, свидетельство о смерти (если уже есть) и документы, подтверждающие родство.
3. Запишитесь на личный приём через онлайн‑форму или по телефону 8‑863‑212‑10‑06.
4. При посещении Центра предъявите оригиналы документов и заполните заявление в отделе работы с родственниками.
5. Следите за статусом опознания в личном кабинете или получайте уведомления по SMS.

Все вопросы, связанные с опознанием погибших, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ и нормативными актами Ростовской области.

© 2026 Центр опознания погибших Ростов-на-Дону. Все права защищены.