Центр пенсионного обслуживания Главного управления МВД Московской области – специализированное подразделение, которое оказывает комплексные услуги пенсионерам и будущим пенсионерам сотрудников МВД, а также их семьям. В центре предоставляются консультации, оформление пенсионных прав, расчёт и выплата пенсий, а также социально‑правовая поддержка.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.mvd-mo.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел расчётов: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pension@mvd-mo.ru
- Личный кабинет: https://pension.mvd-mo.ru/lk (регистрация доступна только для сотрудников МВД и их членов семьи)
Личный приём и график работы
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Только по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы Центра
- Отдел кадров и соцзащиты – оформление пенсионных прав, выдача справок, работа с документами о семейных обстоятельствах.
- Отдел расчётов и выплат – расчёт размеров пенсий, начисление надбавок, контроль за своевременной выплатой.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов, подготовка юридических заключений.
- Отдел обратной связи и работы с отзывами – приём и обработка предложений, жалоб и благодарностей.
Руководство Центра
- Директор Центра: полковник Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Заместитель директора по кадровым вопросам: майор Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по финансовым вопросам: капитан Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационным системам: старший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы пенсионеров
Система сбора отзывов работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://pension.mvd-mo.ru/feedback);
- Электронная почта feedback@pension.mvd-mo.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимизировано):
Отзыв 1: «Благодарю сотрудников Центра за быструю помощь в оформлении пенсии по инвалидности. Все документы подготовлены в срок, а консультант объяснил каждый пункт подробно». – мужчина, 68 лет
Отзыв 2: «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, ответы приходят в течение 15 минут». – женщина, 62 года
Отзыв 3: «Хотелось бы улучшить работу телефонной линии в часы пик – иногда приходится ждать более 10 минут». – мужчина, 71 год
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений сервиса.
Полезные ссылки
- Порядок получения пенсии
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальный сайт МВД Московской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД Московской области по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить комфортное и своевременное обслуживание всех пенсионеров и их семей.