Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Центре пенсионного обслуживания ГУ МВД России по городу Москве (ЦПО ГУ МВД), расположенном по адресу: ул. Новослободская, д. 47. Здесь вы найдете контакты, график работы, сведения о личном приеме, структуру отделов и другую полезную информацию для пенсионеров МВД и их родственников.
Описание и общие сведения
Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) ГУ МВД России по г. Москве — это структурное подразделение Главного управления МВД России по Москве, осуществляющее ведение дел пенсионеров, пересчет пенсий, выплату социальных выплат, а также консультирование по вопросам пенсионного обеспечения сотрудников органов внутренних дел (в т.ч. уволенных в запас/на пенсию) и членов их семей.
Важно: Не путать данный центр с Центром пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Московской области (адрес: Новослободская, 47, но другие телефоны и график) или с Отделом пенсионного обеспечения центрального аппарата МВД (другие адреса).
- Полное наименование: Центр пенсионного обслуживания Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве.
- Юридический/Почтовый адрес: 127055 (или 127994), г. Москва, ул. Новослободская, д; 47.
- Ближайшие станции метро: «Менделеевская» (выход к ул. Новослободской), «Новослободская» (кольцевая линия).
- Статус: Бюджетное учреждение / структурное подразделение ГУ МВД по Москве.
Контакты для обращений
Горячая линия и единый справочный телефон
Для общих справок, записи на прием и уточнения статуса дела:
- Единая горячая линия ЦПО ГУ МВД по Москве: 8 (800) -22-74-47 (звонок по России бесплатный).
- Справочно-информационная служба (Москва): +7 (495) -94-97-29.
Телефоны конкретных направлений (по данным на 2026 год)
Внимание: номера могут меняться, рекомендуется уточнять по горячей линии перед звонком.
- Вопросы по расчету и назначению пенсии: +7 (495) -94-05-04 (доб. 44) или через личный кабинет на uslugi.mvd.ru.
- Подача документов на назначение пенсии (приемная/секретариат): +7 (495) -94-72-72, +7 (495) -94-73-73.
- Отдельные структурные подразделения (справочно): +7 (499) -56-24-70 (указан для адреса Стрельбищенский переулок, 30 стр. 20).
Электронные адреса и официальный сайт
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве: мвд.рф/structure/gumvd_moscow (раздел «Пенсионное обеспечение» / «Центр пенсионного обслуживания»).
- Портал государственных услуг МВД (Личный кабинет): uslugi.mvd.ru — основной канал для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения уведомлений.
- Электронная почта (общая для ГУ МВД по Москве): обычно не публикуется в открытом доступе для приема личных документов; обращения направляются через форму на сайте мвд.рф или через ЛК на uslugi.mvd.ru.
Личный кабинет пенсионера МВД
Настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на портале uslugi.mvd.ru. Он позволяет:
- Подать заявление на назначение/пересчет пенсии дистанционно.
- Загрузить сканы документов (паспорт, удостоверение, справки о заработке и т.д.).
- Отслеживать этапы рассмотрения дела.
- Получать уведомления о готовности решения или необходимости доп. документов.
- Сформировать справку о выплаченной пенсии (для банка, налоговой и т;д.).
Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
Личный прием граждан: адреса и график
Критически важно: Прием документов на назначение пенсии и выдачу справок часто ведется по другому адресу, чем основной офис на Новослободской, 47. Пожалуйста, уточняйте актуальный кабинет по телефонам выше перед визитом.
Адрес для подачи документов на назначение пенсии (Приемная комиссия)
- Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 16/18, стр. 1, каб. 101–104.
- Метро: «Менделеевская», «Новослободская».
- Телефоны приемной: +7 (495) -94-72-72, +7 (495) -94-73-73.
График личного приема граждан (Приемная на Новослободской 16/18)
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 (уточняйте, в источниках встречается 13:00-16:00 как «перерыв», вероятно, прием только до 13:00) |
| Вторник | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | Приема нет (или сокращенный до 15:00 в других подразделениях) | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: В разных источниках график для пятницы и время перерыва расходятся. Наиболее частый вариант: прием пн-чт 9:00-16:00 (перерыв 13:00-14:00), пт, сан. день/методический день. Обязательно звоните заранее: +7 (495) -94-72-72.
Режим работы офиса на Новослободской, 47 (Основной корпус ЦПО)
Здесь обычно находятся руководство, методические отделы, архив, бухгалтерия. Прием граждан по уже идущим делам возможен, но основной прием документов — по адресу 16/18.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (или 16:00).
- Перерыв: 13:00 – 14:00.
- Суббота, Воскресенье: Выходные.
Структура: Отделы и подразделения
ЦПО ГУ МВД по Москве имеет сложную структуру. Основные направления работы (отделы/сектора), с которыми сталкиваются граждане:
- Отдел назначения и пересчета пенсий — основное звено: расчет выслуги, расчет пенсии, назначение выплат.
- Отдел социальных выплат и надбавок, ЕДВ (ежемесячная дополнительная материальная обеспеченность), компенсации за ЖКХ, лечение, санаторий-курортное лечение.
- Отдел работы с архивами и личными делами — хранение, выдача копий документов, восстановление утерянных дел.
- Сектор по работе с обращениями граждан (Приемная) — регистрация входящих документов, первичная консультация (ул. Новослободская, 16/18).
- Бухгалтерия / Казначейство — вопросы фактической выплаты денег, изменение банковских реквизитов.
- Юридический сектор / Отдел правовой работы, рассмотрение спорных вопросов, подготовка ответов на жалобы/иски.
- IT-отдел / Администрация портала uslugi.mvd.ru — техническая поддержка личного кабинета.
Руководство Центра пенсионного обслуживания
Сведения о конкретных ФИО руководителей (Начальника ЦПО, Заместителей) являются служебной информацией и редко публикуются в открытых справочниках в актуальном виде из-за регулярных кадровых ротаций.
- Начальник Центра пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г. Москве: Данные уточняйте по телефону справки +7 (495) -94-97-29 или на официальном сайте мвд.рф в разделе «Руководство».
- Заместители начальника по направлениям: Назначение пенсий, Выплаты, Архив, IT, Кадры.
Для решения организационных вопросов (жалоба на бездействие, просьба о личном приеме к руководителю) пишите заявление имени Начальника ЦПО ГУ МВД по Москве и сдавайте его в приемную (ул. Новослободская, 16/18, каб. 101-104) или через ЛК uslugi.mvd.ru.
Отзывы граждан: обобщенная картина
На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, специализированные форумы пенсионеров МВД) на сложилась следующая картина:
Положительные моменты:
- Компетентность специалистов: Многие отмечают высокую квалификацию инспекторов по расчету выслуги и пенсий, особенно в сложных случаях (смешанная выслуга, работа на вредных условиях, пересчеты по новым законам).
- Цифровизация: Внедрение Личного кабинета uslugi.mvd.ru значительно сократило очереди и необходимость личных визитов. Статус дела виден онлайн.
- Горячая линия ###-###-####: Работает оперативно, дают конкретные номера кабинетов и имена инспекторов.
Проблемные моменты (на что жалуются чаще всего):
- Два разных адреса: Главная путаница — офис на Новослободской 47 (управление/архив) и приемная на Новослободской 16/18. Люди приходят не туда.
- Сложность дозвона по городским номерам: Линии 694-72-72 / 694-73-73 часто заняты. Лучше звонить рано утром или использовать 8-800.
- Долгие сроки пересчетов: После подачи документов на пересчет (например, при изменении зарплаты за прошлые годы) ожидание может затягиваться на 3-6 месяцев.
- График перерыва: Реальный перерыв на обед часто начинается в 13:00 и заканчивается в 14:00 (или даже 14:30), хотя на сайте может быть указано иначе. В 13:00 окна часто уже закрыты.
- Требование оригиналов: Даже при подаче через Госуслуги/ЛК МВД часто требуют предъявить оригиналы паспорта, удостоверения, трудовой книжки при визите для верификации.
Советы от посетителей:
- Сначала оформите всё через Личный кабинет uslugi.mvd.ru, это быстрее и надежнее.
- Если едете лично — звоните за день на +7 (495) -94-72-72 для подтверждения кабинета и графика конкретного инспектора.
- Берите с собой полный пакет оригиналов + копии (паспорт, удостоверение МВД, ТК/СТР, СНИЛС, справки о заработке за 5 лет до 2002 г. или за любой 60 месяцев, банковские реквизиты).
- Для получения справок (на банк, в налоговую, на визу) часто не нужен личный визит, заказывайте в ЛК или звоните на ###-###-#### для отправки по почте/в ЛК.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
| Наименование | ЦПО ГУ МВД России по г. Москве |
| Основной адрес (Управление, Архив) | Москва, ул. Новослободская, д. 47 (м. Менделеевская) |
| Адрес приема документов (Приемная) | Москва, ул. Новослободская, д. 16/18, стр. 1, каб. 101-104 |
| Горячая линия (бесплатно) | 8 (800) -22-74-47 |
| Телефон приемной (подача док-ов) | +7 (495) -94-72-72, +7 (495) -94-73-73 |
| Телефон справок / расчетов | +7 (495) -94-05-04 (доб. 44) |
| Личный кабинет (Онлайн) | uslugi.mvd.ru |
| Официальный сайт ГУ МВД | мвд.рф |
| График приемной (16/18) | Пн-Чт: 09:00-16:00 (перерыв ~13:00-14:00), Пт: нет приема |
| График офиса (47) | Пн-Пт: 09:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00) |
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на дату . Контактные данные, графики работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется версию информации на официальном сайте мвд.рф или по горячей линии ###-###-####.