Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) – специализированное подразделение Главного управления МВД России по Самарской области, которое оказывает услуги
пенсионерам и гражданам, находящимся в статусе «пенсионер» в рамках действующего законодательства РФ. В центре решаются вопросы
по начислению, выплате и перерасчёту пенсий, а также предоставляются консультации по социальным льготам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd-samara.ru/center-pension
- Горячая линия (единый справочный номер): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефоны центра:
- Главный телефон: 278‑14‑13
- Справочная служба: 278‑14‑44
- Отдел по работе с обращениями: (846) -39‑2929
- Электронный адрес: info@mvd-samara.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd-samara.ru
- Адрес центра: 443126, г. Самара, ул. Соколова, 34
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефонную справочную службу
или через личный кабинет. Запись подтверждается СМС‑сообщением.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура центра (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – оформление заявлений, проверка правомочности, расчёт сумм.
- Отдел перерасчётов и восстановления выплат – работа с ошибками в начислениях, восстановление пропущенных выплат.
- Отдел социальной поддержки – информирование о льготах, предоставление справок для получения субсидий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с электронными документами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство центра
- Начальник центра – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в открытых источниках (2ГИС, Zoon, форумы пенсионеров), большинство посетителей отмечают:
- Положительные стороны:
- Вежливый персонал и быстрый процесс оформления документов.
- Наличие онлайн‑записи, что экономит время.
- Чёткое объяснение прав и льгот.
- Критика:
- Иногда возникают задержки в ответах по телефону (особенно в часы пик).
- Некоторые пользователи жаловались на «неправильные» сайты и номера, найденные в поисковиках – рекомендуется пользоваться только официальным ресурсом mvd-samara.ru.
Как добраться до Центра пенсионного обслуживания
Центр расположен в здании Главного управления МВД России по Самарской области, ул. Соколова, 34. До места удобно добраться:
- На личном автомобиле – рядом есть платные и бесплатные парковки.
- Общественным транспортом – остановки «Соколова», «Гараж», «Техникум» (маршрутные линии 10, 24, 45).
- От центрального железнодорожного вокзала – автобусный маршрут № 12 (30 минут).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра пенсионного обслуживания
- Личный кабинет гражданина
- Пенсионный фонд России – общие сведения
- Карта и схема проезда (2ГИС)
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест по телефону 278‑14‑13 или через личный кабинет.