Центр пенсионного обслуживания – специализированный подразделение Главного управления МВД России, которое оказывает услуги по оформлению и сопровождению пенсионных прав сотрудников МВД, их семей и граждан, имеющих право на льготное пенсионное обеспечение.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pension.mvd.ru/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел консультаций: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pension@mvd.ru
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запрос выписки, подача заявления, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала МВД.
- Регистрация – ссылка
- Восстановление пароля – ссылка
- Техническая поддержка: support@pension.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе Центра по адресу:
105064, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 5График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура и отделы Центра
- Отдел регистрации и оформления пенсионных прав – приём и проверка документов, выдача справок.
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка информационных материалов.
- Отдел расчётов и выплат – расчёт пенсионных выплат, выдача выписок о начислениях.
- Отдел социальной поддержки – оформление льгот, компенсаций и социальных выплат.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка правовых заключений.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечение работы электронных сервисов, техническая поддержка пользователей.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель директора по работе с документами | Капитан Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.mv@mvd.ru |
| Начальник отдела консультаций | Старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://pension.mvd.ru/moscow/feedback
- Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@mvd.ru
- Горячая линия (по вопросам качества): 8‑800‑100‑00‑01
Средний рейтинг удовлетворённости за 2023 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость оформления документов.
- Удобство онлайн‑сервисов.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела регистрации за быстрый и корректный прием документов. Всё прошло без задержек!» – мужчина, 58 лет, пенсионер МВД.
«Консультация по льготам была понятной, а личный кабинет помог сэкономить время.» – женщина, 45 лет, сотрудница МЧС, получающая пенсию по выслуге лет.
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Бланки заявлений и форм
- Новости и актуальные изменения в пенсионном законодательстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через Личный кабинет. Специалисты Центра готовы помочь вам в любой момент.