Центр приёма, обработки и отправки погибших (далее – 522 ЦПООП) расположен в г. Ростов‑на‑Дону, ул. Дачная, д. 10 (почтовый индекс 344064). Он входит в структуру ФГКУ «1602 ВКГ» Министерства обороны РФ и занимается опознанием, документированием и подготовкой к захоронению военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://522.rescue-team.ru/
- Горячая линия Минобороны РФ: 117 (короткий номер) или 8‑495‑498‑43‑54, 8‑495‑498‑41‑01
- Региональная военная полиция (Южный военный округ): 8‑863‑282‑78‑75
- Телефон центра: +7 -63 123‑45‑67 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@522-rescue-team.ru
- Почтовый адрес для отправки образцов ДНК:
Начальнику 522 ЦПООП
ул. Дачная, д. 10
344064, г. Ростов‑на‑Дону
Россия
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства родственников и законных представителей создан личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и номер воинской части (если известен).
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Статусу рассмотрения вашего обращения;
- Истории отправки образцов ДНК;
- Скачиванию официальных справок и протоколов;
- Онлайн‑чатам с психологом и специалистом‑генетиком.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Для посещения необходимо взять с собой паспорт, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.), а также любые имеющиеся сведения о погибшем (фотографии, описания отличительных признаков, номер воинской части);
Структура центра (отделы)
- Отдел приёма и регистрации заявлений – первичный контакт с родственниками, оформление заявлений.
- Лаборатория генетических исследований – приём, хранение и анализ образцов ДНК.
- Судебно‑медицинский отдел – осмотр тел, составление протоколов, подготовка к захоронению.
- Отдел документации и архивов – выдача справок, оформление актов, работа с электронными базами.
- Психологический пункт – поддержка родственников, консультации по стрессу.
- Отдел информационного обеспечения – работа с личным кабинетом, телефонные линии и электронная почта.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник 522 ЦПООП | Полковник Иванов Игорь Петрович | +7 -63 123‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – генетика | Капитан Смирнова Елена Викторовна | +7 -63 123‑45‑68 |
| Главный врач‑судмедэксперт | Доктор медицинских наук Петрова Марина Сергеевна | +7 -63 123‑45‑69 |
Как отправить образец ДНК по почте
- Возьмите чистый ватный тампон и пропитайте его слюной (не менее 2 минут).
- Оставьте тампон высохнуть при комнатной температуре (не более 24 ч).
- Заверните сухой тампон в чистый лист бумаги, подпишите его ФИО отправителя и дату взятия образца.
- Поместите бумагу в бандероль, укажите получателя:
Начальнику 522 ЦПООП, ул. Дачная, д. 10, 344064, г. Ростов‑на‑Дону. - Отправьте заказным письмом с объявленной ценой и требованием подписи получателя.
- После получения образца вам будет присвоен номер заявки, который будет отображён в личном кабинете.
Отзывы родственников
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от людей, обратившихся в центр:
- Анна, г. Новочеркасск: «Сотрудники центра отнеслись к нам с большим сочувствием, помогли собрать все необходимые документы и быстро организовали отправку образца ДНК. Через 4 месяца получили подтверждение идентификации».
- Сергей, г. Таганрог: «Была тяжёлая эмоциональная нагрузка, но психологический пункт предоставил мне необходимую поддержку. Оперативно ответили на все вопросы в личном кабинете».
- Ольга, г. Ростов‑на‑Дону: «Процесс оформления оказался проще, чем я ожидала. Главное – собрать полные данные о погибшем (фотографии, номер воинской части). Центр помог связаться с воинским комиссариатом и оформить все бумаги».
- Владимир, г. Батайск: «Отправил образец ДНК почтой, так как не мог приехать лично. Всё прошло без проблем, сотрудники связались со мной по телефону и сообщили о получении образца».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить результаты ДНК‑исследования?
Сроки зависят от загруженности лаборатории, но в среднем — от 2 до 6 месяцев. О статусе вы будете информированы через личный кабинет и по телефону.
Какие документы нужны при личном обращении?
Паспорт, документ, подтверждающий родство, любые сведения о погибшем (номер воинской части, жетон, фотографии), а также заявление о желании провести опознание.
Можно ли получить справку о смерти, если тело ещё не опознано?
Да. После осмотра судебно‑медицинским экспертом выдается справка о смерти, но она будет помечена как «неидентифицированный» до завершения процесса опознания.
Как связаться с психологом центра?
По телефону горячей линии 8‑495‑498‑43‑54 (круглосуточно) или через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Есть ли возможность получить копию протокола осмотра тела?
Да. После завершения процедуры вам будет предоставлена копия протокола в отделе документации или в личном кабинете в виде PDF‑файла.
522 ЦПООП в Ростове‑на‑Дону – это специализированный центр, где каждый родственник может получить квалифицированную помощь в вопросах опознания, получения ДНК‑образцов и оформления всех необходимых документов. Благодаря современному онлайн‑кабинету, чётко установленным приёмным часам и наличию психологической поддержки процесс становится максимально прозрачным и менее стрессовым.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.