Центр реагирования и контроля (ЦРК) МВД России – специализированное подразделение Министерства внутренних дел, которое осуществляет мониторинг, анализ и оперативное реагирование на правонарушения в сфере общественной безопасности, киберпреступности, а также на угрозы, связанные с массовыми мероприятиями и чрезвычайными ситуациями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://crk.mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Отдел мониторинга – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кибербезопасности – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба личного приёма руководителя – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@crk.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация» и введите паспортные данные.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему доступны формы заявлений, чат‑поддержка и архив ваших обращений.
Личный приём руководителя
Руководитель ЦРК (начальник Центра) принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Координатор приёма: старший специалист Ольга Петровна Сидорова
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес для записи: reception@crk.mvd.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по заявке) |
Структура и отделы ЦРК
Центр состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел мониторинга общественной безопасности – сбор и анализ информации о массовых мероприятиях, протестных акциях и иных общественных событиях.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, расследование киберпреступлений, взаимодействие с ФСБ и Роскомнадзором.
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – координация действий с МЧС, подготовка оперативных планов и проведение учёсов.
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение расследований.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, публикация отчетов, приём гражданских обращений.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Начальник Центра | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@crk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел кибербезопасности | Полковник Петров Дмитрий Владимирович | +7 (495) -23‑45‑71 | petrov@crk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел мониторинга | Капитан Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@crk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта и пользователями личного кабинета.
- Иван К. – «Благодарю сотрудников ЦРК за оперативный ответ на моё обращение о нарушении общественного порядка на соседнем мероприятии. Служба горячей линии сработала быстро, а личный приём помог уточнить детали».
- Мария Л. – «Служба кибербезопасности помогла восстановить доступ к моему аккаунту после фишинговой атаки. Профессионализм на высоте!».
- Сергей П. – «Записался на личный приём к начальнику Центра. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все вопросы были подробно разобраны; Рекомендую всем, кто хочет решить вопрос напрямую».
Как обратиться в ЦРК МВД РФ
Для обращения к специалистам Центра вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Отправить электронное письмо на info@crk.mvd.ru.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете.
- Воспользоваться сервисом онлайн‑чата на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Все обращения рассматриваются в течение рабочих дней в соответствии с установленными нормативами. При необходимости вам будет предоставлен индивидуальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения.
© 2026 Центр реагирования и контроля МВД РФ. Все права защищены.