ИНН организации: 1653023456
Общая информация
Центр регионального обслуживания (ЦРО) Минздрава Чувашии – это специализированный орган,
осуществляющий взаимодействие граждан и медицинских учреждений региона,
контроль за качеством медицинских услуг, а также предоставление информационных и консультационных сервисов.
Официальный сайт
URL: https://cmo.chuvashia.ru
На сайте доступны:
• Интерактивный каталог медицинских учреждений Чувашии;
• Онлайн‑запись на приём к специалистам;
• Электронный документооборот (подача заявлений, жалоб, запросов);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Доступна как голосовая связь, так и чат‑бот в мессенджерах Telegram и WhatsApp.
Номера телефонов
- Главный офис (г. Чебоксары, ул. Пушкина, 12): 8 (8352) -5‑55‑55 (рабочие часы 08:00–20:00)
- Отдел регистрации и учета: 8 (8352) -5‑55‑56
- Отдел контроля качества медицинских услуг: 8 (8352) -5‑55‑57
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 (8352) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@cmo.chuvashia.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@cmo.chuvashia.ru
Личный кабинет
Для граждан, желающих управлять своими медицинскими данными, доступен Личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа можно:
- Записаться к врачу в любой поликлинике Чувашии;
- Отслеживать результаты анализов;
- Скачивать выписки и справки;
- Подавать электронные обращения и жалобы.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет приёма граждан: г. Чебоксары, ул. Пушкина, 12, кабинет № 5.
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (по предварительной записи через сайт или горячую линию).
Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (при наличии) и, при необходимости, справка о доходах.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация и учёт | Пн‑Пт | 08:30–17:00 | 8 (8352) -5‑55‑56 |
| Контроль качества | Вт‑Ср‑Пт | 09:00–16:30 | 8 (8352) -5‑55‑57 |
| Техническая поддержка | Пн‑Ср‑Пт | 10:00–19:00 | 8 (8352) -5‑55‑58 |
| Отдел работы с обращениями | Пн‑Пт | 08:00–20:00 | 8 (8352) -5‑55‑55 |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта – ведение реестров пациентов, выдача справок о регистрации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, анализ жалоб, разработка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации медработников.
Руководство
- Директор ЦРО Минздрава Чувашии – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Заместитель директора по контролю качества – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Андрей Александрович
- Начальник отдела работы с обращениями – Мельникова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Алексей, г. Чебоксары :
«Благодарю сотрудников ЦРО за быструю регистрацию в личном кабинете. Записался к терапевту онлайн, получили результаты анализов в течение суток. Очень удобно!»
Марина, г. Новочебоксарск :
«Обратилась с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. После обращения в отдел контроля качества меня проинформировали о плановых проверках, и срок ожидания сократился вдвое. Профессиональный подход!»
Игорь, г. Канаш :
«Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу дал нужные контакты. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.»
Как связаться с ЦРО Минздрава Чувашии?
1. Позвонить по горячей линии 8 (8352) -5‑55‑55.
2. Оставить запрос через форму обратной связи на официальном сайте.
3. Написать письмо на электронный адрес info@cmo.chuvashia.ru.
4. При личном визите – зайти в кабинет приёма граждан (ул. Пушкина, 12, кабинет 5) в рабочее время.
Все указанные контакты актуальны на 2026 год. При изменении информации рекомендуем проверять официальную страницу организации.