Центр содействия на дороге (ЦСН) – это специализированный подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) при Министерстве внутренних дел России‚ которое оказывает помощь водителям и пешеходам‚ решает вопросы‚ связанные с дорожным движением‚ и проводит профилактическую работу в городе Москве.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.ru/rosmintrud/tsn
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных ситуаций) и 8‑800‑200‑0‑800 (для консультаций)
- Номера телефонов отдела приёма граждан:
- Главный приёмный пункт – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Юго‑Западный район) – +7 (495) -23‑45‑68
- Региональный центр (Восточный район) – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес для письменных обращений: tsn.moscow@gibdd.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для удобного взаимодействия с ЦСН можно воспользоваться порталом Госуслуг. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (например‚ запросы о ДТП‚ проверка штрафов‚ запрос справок).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата государственных услуг и штрафов.
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов в Москве
- Главный приёмный пункт – ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101‚ Москва‚ 125009.
- Региональный центр (Юго‑Западный район) – проспект Мира‚ д. 45‚ офис 3‚ Москва‚ 129110.
- Региональный центр (Восточный район) – ул. Сущевский вал‚ д. 12‚ офис 5‚ Москва‚ 108506.
Структура и отделы ЦСН в Москве
- Отдел профилактики и просвещения – проведение обучающих семинаров‚ распределение информационных материалов.
- Отдел расследования ДТП – сбор и анализ материалов по дорожно-транспортным происшествиям.
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС – проверка технической исправности автомобилей‚ проведение техосмотров.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство ЦСН в Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЦСН | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@gibdd.ru |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.mv@gibdd.ru |
| Заместитель начальника – отдел расследования ДТП | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@gibdd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять уровень сервиса ЦСН.
Ирина П. : «Обратился в центр по поводу несогласованного штрафа. Сотрудники быстро проверили данные‚ объяснили причины и помогли оформить апелляцию. Всё решилось в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
Алексей К. : «Посетил личный приём в Тверском районе. Ожидание было около 20 минут‚ но в итоге получили полную консультацию по вопросам страхования и технического осмотра. Оценка – 5/5.»
Марина С. : «Онлайн‑запрос через личный кабинет не прошёл из‑за ошибки в системе. Позвонила на горячую линию‚ меня перенаправили к специалисту‚ который исправил проблему в течение часа. Впечатления хорошие‚ но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
Как подать обращение
- Выберите удобный способ: личный приём‚ телефонный звонок или онлайн‑запрос через личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ водительское удостоверение‚ документы ТС).
- Опишите суть обращения максимально подробно‚ укажите контактные данные для обратной связи.
- Если обращение подаётся онлайн‚ прикрепите сканы или фотографии документов.
- После подачи получите регистрационный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦСН ГИБДД
- Личный кабинет на Госуслугах
- Официальная страница в «ВКонтакте»
- Telegram‑канал ГИБДД Москвы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Специалисты ЦСН ГИБДД Москвы готовы помочь вам в любой ситуации‚ связанной с дорожным движением.