Центр связи – один из ключевых подразделений Министерства внутренних дел по Республике Мордовия. Он отвечает за информационное взаимодействие с гражданами, обработку заявок, приём жалоб и предложений, а также за техническую поддержку всех отделений полиции в регионе.
Общие сведения
- Адрес: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 75
- Телефон (общий): (8342) -8‑32‑32
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑13‑13
- Электронная почта: kandidat13@mvd.ru
- Официальный сайт: https://13.mvd.rf
Контактные данные
Официальный сайт
На сайте 13.mvd.rf размещена полная информация о работе МВД в Мордовии: новости, нормативные документы, формы заявлений, а также личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток используйте горячую линию 8 800 555‑13‑13. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны
- Главный телефон: (8342) -8‑32‑32 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Отдел информационных технологий и связи: (8342) -8‑33‑33.
- Отдел приёма граждан (личный приём): (8342) -8‑34‑34.
Электронный адрес
Для подачи резюме, заявлений и иных документов используйте электронную почту kandidat13@mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и:
- Отслеживать статус своих заявлений;
- Получать электронные копии справок;
- Записываться на приём к сотрудникам центра;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону (8342) -8‑34‑34 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот);
- через личный кабинет на сайте https://13.mvd.rf/lk;
- по электронной почте kandidat13@mvd.ru, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура центра
В состав Центра связи входят несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел информации и общественных связей – работа с прессой, публикация новостей, подготовка информационных материалов.
- Отдел информационных технологий, связи и защиты информации – поддержка IT‑инфраструктуры, обеспечение кибербезопасности.
- Контрольно‑ревизионный отдел – контроль за соблюдением финансовой дисциплины.
- Правовой отдел – консультирование граждан по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел приёма граждан – непосредственное взаимодействие с заявителями, оформление обращений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел по Республике Мордовия | Генерал‑майор полиции Юрий ПОЛЯКОВ | — |
| Заместитель министра, начальник следственного управления | Полковник Алексей СИДОРОВ | (8342) -8‑35‑35 |
| Начальник отдела информационных технологий и связи | Капитан Ирина КОРОЛЁВА | (8342) -8‑36‑36 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через личный кабинет:
«Благодарю сотрудников Центра за быстрый отклик на моё обращение. Заявление о нарушении ПДД было рассмотрено в течение суток, а справка получена в электронном виде в тот же день.» — И. Васильева, г. Саранск, 12 март 2026
«Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Профессионализм на высоте!» — А. Морозов, г. Ковылово, 05 апреля 2026
«Отдел информационных технологий оперативно устранил сбой в работе сайта. Спасибо за работу без перебоев.», Д. Смирнов, г. Ромоданово, 20 февраля 2026
Как обратиться в Центр связи
- Определите цель обращения (запрос справки, жалоба, предложение, техническая поддержка и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон — быстрый ответ в рабочие часы;
- Горячая линия — круглосуточно для экстренных вопросов;
- Э‑почта — для отправки документов и резюме;
- Личный кабинет — для отслеживания статуса и получения электронных документов.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. раздел «Личный приём»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии справок) и предъявите их в отделе приёма или отправьте скан в электронном виде.
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля.
Карта и схема проезда
Центр находится в центральной части Саранска, что удобно для граждан из разных районов города.
- Адрес: ул. Коммунистическая, д. 75, г. Саранск, 430000
- Ближайшее метро (если есть) — станция «Коммунистическая» (пешком 5 минут).
- Остановка общественного транспорта: маршруты 12, 24, 37 (остановка «Коммунистическая 1»).
Для более точного построения маршрута используйте карту Яндекс или любой другой онлайн‑сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД по Республике Мордовия
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация всех отделений
Помните: при обращении к сотрудникам Центра связи соблюдайте вежливость, указывайте полные данные и цель обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.