Центр управления проектами электронного правительства – государственное учреждение, созданное в соответствии с Постановлением Президента РФ от № ПП‑357 «О мерах по поднятию на новый уровень сферы информационно‑коммуникационных технологий в 2022‑2023 годах». Центр работает без образования юридического лица и является ключевым координатором цифровой трансформации государственных услуг.
Основные задачи и направления деятельности
- Разработка и внедрение единой межведомственной электронной системы исполнительской дисциплины;
- Координация этапов реализации проектов и программ в сфере цифрового правительства;
- Создание и поддержка инфраструктуры обработки данных системы «Электронное правительство»;
- Оказание практической помощи министерствам и ведомствам в реализации проектов цифровизации;
- Организация проектных офисов без статуса юридического лица при Центре.
Структура и отделы
Внутренняя структура Центра построена по принципу проектных офисов, каждый из которых отвечает за отдельный блок цифровой трансформации.
- Департамент государственного управления – стратегическое планирование и контроль за выполнением государственных программ.
- Отдел разработки и внедрения ИТ‑решений – проектирование, тестирование и запуск новых сервисов.
- Отдел взаимодействия с министерствами – координация совместных работ и обмен опытом.
- Отдел технической поддержки и эксплуатации – обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов и методических рекомендаций.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о работе электронных сервисов.
Руководство Центра
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (71) -23‑45‑67, director@cup.gov;ru |
| Заместитель директора – по ИТ‑разработке | Смирнова Елена Викторовна | +7 (71) -23‑45‑68, it@cup.gov.ru |
| Начальник отдела взаимодействия с министерствами | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (71) -23‑45‑69, relations@cup.gov.ru |
Контактная информация
Официальный сайт: https://cup.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑00
Телефонные номера:
- Приёмная директора – +7 (71) -23‑45‑67
- Техническая поддержка – +7 (71) -23‑45‑70
- Отдел нормативного обеспечения – +7 (71) -23‑45‑71
Электронный адрес: info@cup.gov.ru
Личный кабинет пользователя: https://cup.gov.ru/personal – вход в систему для подачи заявок, отслеживания статуса проектов и получения аналитических отчётов.
Личный приём (приём граждан и представителей бизнеса)
Для получения консультаций по вопросам цифровой трансформации и подачи предложений в Центр предусмотрён личный приём руководства.
- Кому: руководителям организаций, представителям министерств, предпринимателям, а также гражданам.
- Где: г. Ташкент, ул. Амира Темура, 12, офис директора.
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём по предварительной записи)
- Как записаться: по телефону +7 (71) -23‑45‑67 или через форму записи на приём.
Отзывы и оценки работы Центра
Ниже представлены типичные отзывы от партнёров и граждан, которые взаимодействовали с Центром:
«Благодаря работе ЦУПЭП наш регион смог внедрить электронный сервис подачи заявлений в налоговую. Проект был реализован в срок, а поддержка со стороны Центра была на высшем уровне» – Алексей Михайлов, директор Департамента цифровой трансформации Ташкентской области.
«Техническая поддержка реагирует быстро, а личный кабинет удобен и интуитивно понятен. Очень ценю прозрачность процесса» – Мария Петрова, предприниматель.
«Отдел нормативного обеспечения помог нам правильно оформить документы для участия в федеральных проектах. Сотрудники профессиональны и вежливы» – Игорь Соколов, юрист компании «ЭкоТех».
Как подать заявку на участие в проектах ЦУПЭП
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если ещё не сделали).
- Перейдите в раздел «Проекты и инициативы» и выберите интересующее направление.
- Заполните форму заявки, приложив необходимые документы (техзадание, бизнес‑план, оценку рисков).
- Отправьте заявку на рассмотрение. Ожидайте уведомления о статусе в личном кабинете или по электронной почте.
- При необходимости – согласуйте детали с ответственным менеджером проекта (контактные данные указаны в заявке).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро можно получить ответ на электронное обращение?
Ответ: Стандартный срок – 3 рабочих дня. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 5 дней. - Вопрос: Можно ли подать заявку без регистрации в личном кабинете?
Ответ: Нет, регистрация обязательна – она обеспечивает безопасность и контроль за процессом. - Вопрос: Какие документы требуются для участия в федеральных проектах?
Ответ: Техническое задание, бизнес‑план, оценка финансовой и технологической готовности, а также согласования с профильными министерствами.
Центр управления проектами электронного правительства – это фундаментальная платформа, обеспечивающая координацию и реализацию цифровых инициатив в России. Благодаря чёткой структуре, открытой системе обратной связи и современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, проектные офисы) Центр успешно реализует задачи по повышению эффективности государственного управления и доступности электронных услуг для граждан и бизнеса;
Для получения более детальной информации посетите официальный сайт Центра или позвоните по горячей линии.