Центр временного размещения (ЦВМ) МВД России в г. Москве – это подразделение Министерства внутренних дел‚ которое осуществляет приём и обслуживание граждан по вопросам‚ связанным с оформлением документов‚ выдачей справок‚ регистрацией заявлений и другими услугами‚ предоставляемыми МВД.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе ЦВМ‚ а также для подачи онлайн‑запросов‚ используйте официальный портал МВД России:
- https://мвд.рф
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справочной информации и записи на приём используйте следующие номера:
- Экстренный номер МВД (служба «102»): 102 (круглосуточно)
- Горячая линия ЦВМ (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 20:00)
- Дополнительный телефон для юридических вопросов: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ подачи заявлений и получения разъяснений:
- Э‑почта: info@mvd.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться и вести свои обращения через персональный кабинет:
- Ссылка на личный кабинет: https://cab.mvd.ru
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Запись на приём к конкретному специалисту;
- Получение электронных справок и копий документов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
График приёма граждан (Личный приём)
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Публичный приём |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Приём по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём в любой из дней недели рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы ЦВМ
Внутренняя организация ЦВМ включает несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности
- Отдел регистрации и снятия с учёта граждан
- Отдел выдачи справок о судимости
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД)
- Отдел расследования административных правонарушений
- Отдел работы с обращениями граждан (служба поддержки)
- Отдел кадров и внутреннего контроля
Руководство ЦВМ
На 2026 год руководящий состав ЦВМ выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ЦВМ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора – отдел выдачи документов | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Заместитель директора – отдел общественных связей | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить свои отзывы о работе ЦВМ через несколько официальных каналов:
- На портале Госуслуги в разделе «МВД России – Москва»;
- Через форму обратной связи в личном кабинете;
- По телефону горячей линии‚ указав код «отзыв»;
- На официальной странице в социальной сети ВКонтакте и в Telegram‑канале.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:
- Дата и время обращения;
- ФИО сотрудника (если запомнили);
- Краткое описание ситуации и результата;
- Предложения по улучшению сервиса.
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте необходимые документы заранее (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН и др.).
- Запишитесь через личный кабинет или позвоните по горячей линии‚ чтобы избежать очередей.
- При посещении возьмите с собой печатную копию подтверждения записи (SMS‑сообщение или электронное письмо).
- Если возникли вопросы после приёма – используйте электронную почту или форму обратной связи.
Центр временного размещения МВД России в Москве стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России. Пользуйтесь официальными каналами связи и будьте уверены в надёжности получаемой информации.