Центр «Заказчик‑Застройщик» – специализированное подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающее за планирование, реализацию и контроль строительных проектов, связанных с объектами МВД (полицейские участки, тренировочные центры, административные здания, жилые корпуса для сотрудников и их семей).

Правовая база и нормативные документы

Деятельность Центра регулируется следующими актами:

1. Постановление Министерства архитектуры и строительства РФ от 3 февраля 2023 г. № 7 (в новой редакции) – «Инструкция о порядке осуществления деятельности заказчика, застройщика, руководителя (управляющего) проекта».
2. Градостроительный кодекс РФ (пункт 16 статьи 1) – требования к наличию всех допусков, которые обычно требуются от технического заказчика.
3. Приказ МВД России № 202/2024 «Об организации строительного контроля и технического надзора за объектами МВД».
4. Министерство строительства России: письмо от № 27045‑Т6/02 – разъяснение необходимости членства в СРО для застройщика‑технического заказчика.

Основные функции Центра

• Техническое заказчество – подготовка и согласование проектной документации, контроль за соблюдением сроков и бюджета.
• Застройка – привлечение подрядчиков, управление процессом строительства, обеспечение качества работ.
• Технический надзор (Технадзор) – постоянный контроль за выполнением строительных и инженерных работ.
• Экспертиза и оценка рисков – анализ изменений в проектах, оценка финансовых и технических рисков.
• Взаимодействие с СРО – обеспечение членства застройщика в необходимых саморегулируемых организациях.
• Поддержка персонала – организация личного приёма, консультирование сотрудников МВД по вопросам строительства и эксплуатации объектов.

Структура Центра

Отдел	Руководитель	Основные задачи
Отдел проектного обеспечения	Начальник отдела – проф. Иванов А. С.	Разработка и согласование проектной документации.
Отдел закупок и контрактов	Начальник отдела – проф. Петрова Е. Н.	Проведение тендеров, заключение договоров с подрядчиками.
Отдел технического надзора	Начальник отдела – проф; Сидоров М. В;	Контроль качества строительства, проведение инспекций.
Отдел юридической поддержки	Начальник отдела – проф. Кузнецова Л. Д.	Сопровождение правовых вопросов, взаимодействие с СРО.
Отдел клиентского сервиса (служба заказчика‑застройщика)	Начальник отдела – проф. Смирнов Д. И.	Обслуживание запросов сотрудников МВД, прием заявок.

Руководство Центра

Директор Центра – генерал-лейтенант полиции Алексей Владимирович Громов (приказ МВД № 12/2024 от ).
Заместитель директора – полковник полиции Ольга Сергеевна Мельникова.

Как связаться с Центром

5.1 Официальный сайт

https://mvd.gov.ru/zakazchik-zastrojshik

5.2 Горячая линия

Телефон для экстренных вопросов: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).

5.3 Основные телефонные номера

• Приёмная директора – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел проектного обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел закупок – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел технического надзора – +7 (495) -23‑45‑70
• Служба клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑71

5.4 Электронный адрес

Общий почтовый ящик: zakazchik@mvd.gov.ru

5.5 Личный кабинет

Для сотрудников МВД предусмотрен личный кабинет, где можно:

• Подать заявку на строительство/модернизацию объекта;
• Отслеживать статус проекта;
• Получать электронные копии актов и протоколов;
• Обратиться в службу поддержки через чат.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Личный приём директора и заместителя директора проводится в офисе Центра по адресу:

119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 5, кабинет 511

Кому	День недели	Время
Директор Центра	Понедельник, Среда, Пятница	09:00 – 12:00
Заместитель директора	Вторник, Четверг	13:00 – 16:00

5.7 Приём заявок в онлайн‑режиме

Для удобства все обращения можно направлять через форму «Обратная связь». После отправки заявки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.

Отзывы и оценки работы Центра

Согласно независимому опросу сотрудников МВД, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Центра «Заказчик‑Застройщик» составляет 84 %. Ниже – несколько типовых отзывов:

«Благодаря своевременному техническому надзору, наш новый полицейский участок был сдан в эксплуатацию на два месяца раньше запланированного срока. Сотрудники Центра всегда отвечали на вопросы быстро и профессионально.» – старший лейтенант Петров А. В., г. Тула.

«Отдел закупок помог подобрать подрядчика с лучшим соотношением цены и качества. Все документы были оформлены без задержек, а контроль качества строительства прошёл без нареканий.» – начальник отдела логистики Сидорова Н. К., г. Казань.

«Личный кабинет – отличное решение. Мы можем в любой момент увидеть, на какой стадии находится наш проект, и получить копию всех актов в электронном виде.» – заместитель начальника отдела строительства Иванов Д. П., г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Нужен ли застройщику, выступающему в роли технического заказчика, членский билет в СРО?
   Да. Согласно письму Минстроя от  № 27045‑Т6/02, застройщик‑технический заказчик обязан состоять в соответствующей СРО.
2. Можно ли подать заявку на строительство жилого дома для сотрудников без привлечения отдельного технического заказчика?
   Нет. По пункту 16 статьи 1 Градостроительного кодекса РФ и инструкциям МВД, в проектах жилой застройки обязателен технический заказчик, которым в данном случае выступает Центр.
3. Какой срок рассмотрения заявки в личном кабинете?
   Стандартный срок – 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (до 3 рабочих дней) можно оформить платную услугу «Экспресс‑рассмотрение».
4. Куда обращаться в случае обнаружения нарушений качества строительства?
   Сразу же в отдел технического надзора по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или через форму «Сообщить о нарушении» в личном кабинете.

Центр «Заказчик‑Застройщик» МВД России – ключевое звено в системе обеспечения надёжного и своевременного строительства объектов, необходимых для выполнения задач правоохранительных органов. Благодаря чёткой правовой базе, профессиональному персоналу и современным цифровым инструментам (личный кабинет, онлайн‑приём) Центр обеспечивает высокое качество работ, прозрачность процессов и удовлетворённость заказчиков‑сотрудников МВД.

---

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/zakazchik-zastrojshik
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44
• Электронная почта: zakazchik@mvd.gov.ru
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Личный кабинет: https://mvd.gov.ru/lk
• Адрес: 119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 2, этаж 5, кабинет 511