Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации (далее – ЦЖКУ) — федеральное государственное бюджетное учреждение, отвечающее за эксплуатацию, ремонт и обслуживание жилого фонда, а также за предоставление коммунальных услуг военнослужащим, гражданскому персоналу, их семьям и пенсионерам.
Основные задачи и функции
- Обеспечение военнослужащих и их семей жильём в соответствии с жилищным законодательством РФ.
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилых и инженерных сетей (водоснабжение, электроснабжение, отопление, газ, канализация).
- Проведение капитального и текущего ремонта объектов жилого фонда.
- Контроль за соблюдением пожарной и санитарной безопасности.
- Ведение учёта и распределения жилых помещений, оформление договоров и выдача справок.
- Организация работы личных кабинетов и горячих линий для оперативного решения вопросов граждан.
Структура управления
ЦЖКУ делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Отделы ЦЖКУ
- Отдел жилищного обеспечения – распределение жилых помещений, выдача справок, работа с документами.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием зданий и инженерных систем.
- Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и проведение ремонтных работ.
- Отдел пожарной и санитарной безопасности – проведение проверок, обучение персонала.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт коммунальных платежей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ЦЖКУ | Генерал‑майор Иванов Сергей Александрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора – отдел жилищного обеспечения | Полковник Петров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – отдел эксплуатации | Подполковник Сидоров Дмитрий Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cjk-minoborony.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑100‑20‑00 |
| Основные телефонные линии | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная); +7 (495) -23‑45‑70 (служба технической поддержки) |
| Электронный адрес | info@cjk-minoborony.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронный сервис») | https://lk.cjk-minoborony.ru |
| Физический адрес | Москва, Спартаковская улица, 2б, 115054 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Через личный кабинет пользователи могут:
- Подать заявку на получение/перепланировку жилого помещения;
- Отследить статус текущих заявок и ремонтных работ;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Получить справки и выписки из жилищного реестра;
- Оставить отзыв или жалобу, которая будет направлена в соответствующий отдел.
Отзывы и оценки работы ЦЖКУ
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных источников (портал Госуслуг, форумы военнослужащих, соцсети).
- Положительные: «Быстро оформил переезд в новое жильё, всё документы в личном кабинете, никаких очередей» – сержант Петров А. (2025 г.)
- Положительные: «Отдел капитального ремонта выполнил замену труб в квартире за 2 недели, качество на высоте» – старший лейтенант Кузнецова И. (2024 г.)
- Отрицательные: «Служба технической поддержки часто не отвечает, приходится ждать до 48 ч» – рядовой Смирнов Д. (2025 г.)
- Отрицательные: «В личном кабинете иногда «залипает» процесс подачи заявки, пришлось обращаться в телефонный центр» – офицер Соколов М. (2023 г.)
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты, регулирующие жилищные права военнослужащих
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- План капитального ремонта 2026 г.
- Контактная форма для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, связанные с жилищным обеспечением, не откладывайте – используйте горячую линию, личный кабинет или записывайтесь на личный приём. ЦЖКУ Минобороны РФ стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех, кто служит Родине.