Центральный аппарат Федеральной автомобильной полиции (ЦАФАП) – отдел дорожного движения (ОДД) ГИБДД
является главным исполнительным органом, отвечающим за контроль за соблюдением правил дорожного движения,
выдачу водительских удостоверений, регистрацию транспортных средств и проведение профилактических мероприятий
в Московской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, новостей и форм онлайн‑обращений используйте официальный портал:
- https://gibdd.mosreg.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская горячая линия ГИБДД (доступна 24/7).
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефонный справочный центр ГУ МВД России по Московской области (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов подразделений
- Отдел регистрации транспортных средств – +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел выдачи водительских удостоверений – +7 (495) -45‑67‑89
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – +7 (495) -56‑78‑90
- Отдел профилактики ДТП – +7 (495) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@gibdd.mosreg.ru
- Для обращения к начальнику ЦАФАП ОДД – chief.cafap@gibdd.mosreg.ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с транспортными документами, доступны через персональный Личный кабинет ГИБДД:
- Ссылка: https://lk.gibdd.mosreg.ru
- Регистрация – быстрый процесс с использованием СНИЛС и подтверждения по SMS.
- Функции: проверка штрафов, запись на приём, подача заявлений, получение выписок из реестра ТС.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к начальнику ЦАФАП ОДД необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 315.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно:
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные слоты).
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации ТС | Регистрация, переоформление, снятие с учета транспортных средств. | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | Проведение экзаменов, выдача и замена прав. | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Отдел контроля за соблюдением ПДД | Организация рейдов, обработка видеоматериалов, наложение штрафов. | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Отдел профилактики ДТП | Проведение обучающих программ, анализ причин ДТП, разработка профилактических мер. | +7 (495) -67‑89‑01 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов. | +7 (495) -78‑90‑12 |
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу ЦАФАП ОДД в Московской области:
- Начальник ЦАФАП ОДД – Алексей Иванович Петров (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: chief.cafap@gibdd.mosreg.ru)
- Заместитель начальника – Марина Сергеевна Кузнецова (тел.: +7 (495) -23‑45‑68)
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Владимир Алексеевич Сидоров (тел.: +7 (495) -23‑45‑69)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети. Они помогают улучшать сервис.
- Иван П. – «Благодарю за быструю помощь в восстановлении утерянных баллов. Онлайн‑запись прошла без проблем.»
- Елена К. – «Служба поддержки по телефону вежливая, но время ожидания иногда превышает 10 минут. Надо увеличить количество операторов.»
- Сергей М. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов через банковские карты.»
- Ольга Н. – «Приём у начальника ЦАФАП прошёл в срок, всё объяснили подробно, благодарна за индивидуальный подход.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему/вопрос максимально подробно (дата, место, номер ТС, номер постановления и т.д.).
- Приложите копии документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации ТС, справки).
- Укажите желаемый способ ответа (по телефону, e‑mail, в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑формы обращения
- Новости и актуальные изменения в ПДД
- Полный список контактов подразделений