Центральный аппарат Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – главный исполнительный орган‚ отвечающий за обеспечение общественной безопасности‚ охрану правопорядка и защиту прав и свобод граждан на всей территории страны. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о структуре‚ руководстве и отзывах о работе аппарата.
Официальный сайт
Сайт: https://мвд.рф
На сайте доступны:
• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём‚ подача заявлений);
• Полный перечень нормативных актов и инструкций;
• Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Единый номер экстренной помощи: 102 (круглосуточно‚ 24/7).
Горячая линия по вопросам обращения в центральный аппарат: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 08:00‑20:00 по московскому времени).
При звонке необходимо указать:
1) ФИО и контактный телефон;
2) Суть обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации);
3) При необходимости – номер обращения‚ полученный в личном кабинете.
Контактные телефоны - Главный телефон центрального аппарата: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел кадров: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел правовой информации: +7 (495) -77‑77‑79
- Пресс‑служба: +7 (495) -77‑77‑80
- Служба по работе с обращениями граждан (приёмная): +7 (495) -77‑77‑81
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mvd.gov.ru
Электронная почта пресс‑службы: press@mvd.gov.ru
Электронный адрес отдела кадров: hr@mvd.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Перейти в личный кабинет →
Функции кабинета:
• Подача электронных обращений (жалобы‚ предложения‚ запросы);
• Онлайн‑запись на приём к сотрудникам центрального аппарата;
• Получение копий документов и справок;
• Отслеживание истории обращений.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ корпус 1.
Этаж: 3‑й этаж‚ кабинет 301.
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑81.
Электронный адрес приёмной: reception@mvd.gov.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Приём граждан по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Приём граждан без записи (первый час) |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Приём представителей СМИ |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Приём юридических лиц |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 15:00 | Консультации по вопросам трудоустройства в МВД |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: При посещении необходимо иметь при себе паспорт и‚ при наличии‚ копию ранее поданного обращения (номер заявки).
Структура центрального аппарата (отделы) - Отдел кадров и личного состава – подбор‚ аттестация и обучение сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка стратегических документов‚ оценка эффективности.
- Отдел материально‑технического обеспечения – закупки‚ логистика‚ обеспечение подразделений.
Руководство центрального аппарата - Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович (на 2026 год)
- Заместитель министра по кадровым вопросам – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель министра по правовой работе – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по информационным технологиям – Игорь Николаевич Лебедев
- Глава пресс‑службы – Ольга Викторовна Михайлова
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович (на 2026 год)
- Заместитель министра по кадровым вопросам – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель министра по правовой работе – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по информационным технологиям – Игорь Николаевич Лебедев
- Глава пресс‑службы – Ольга Викторовна Михайлова
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только через официальные каналы (пресс‑служба‚ личный кабинет). Для обращения к конкретному заместителю рекомендуется указать в теме письма/заявления «Вниманию заместителя министра …» и указать номер обращения.
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе центрального аппарата через несколько каналов:
- Сайт МВД – раздел «Обратная связь»: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz
- Портал «Госуслуги» – сервис «Обращения в органы государственной власти»: gosuslugi.ru
- Электронный ящик отзывов: feedback@mvd.gov.ru
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook‚ Twitter (публикуются ссылки на сайте в подвале).
Все полученные отзывы проходят независимую экспертизу и учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе Министерства.
Как правильно оформить обращение - Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копия паспорта‚ копия ранее поданных заявлений‚ если есть).
- Зайдите в Личный кабинет (https://lk.mvd.gov.ru) и выберите пункт «Создать новое обращение».
- Заполните форму‚ указав:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным регионом);
- Подробное описание проблемы;
- Приложения (сканы‚ фото‚ копии документов).
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки‚ который необходимо сохранять.
- Для ускорения рассмотрения можно записаться на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту» в личном кабинете.
- Контроль статуса: в личном кабинете‚ по телефону горячей линии или по e‑mail.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обратная связь»
- Госуслуги – Обращения в органы власти
- Официальный Twitter МВД России
- Официальный Telegram‑канал
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным регионом);
- Подробное описание проблемы;
- Приложения (сканы‚ фото‚ копии документов).
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обратная связь»
- Госуслуги – Обращения в органы власти
- Официальный Twitter МВД России
- Официальный Telegram‑канал
Центральный аппарат МВД России – это сложная и многопрофильная организация‚ открытая для диалога с гражданами. Все необходимые контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов и руководителей собраны в этой статье‚ чтобы каждый мог быстро и эффективно получить нужную информацию или подать обращение. Пользуйтесь официальными каналами‚ следите за статусом своих заявок в личном кабинете и оставляйте отзывы – ваш голос помогает улучшать работу правоохранительных органов.