Центральный аппарат МВД России по городу Москве (далее – ЦАО МВД России по Москве) – это главный региональный орган внутренних дел‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей столицы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.россия.рф/moscow
• Горячая линия (неотложные вопросы): 102
• Горячая линия (мирные вопросы‚ консультации): 8‑800‑200‑0‑100
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Телефон личного приёма руководителя: +7 (495) -77‑77‑78
• Электронный адрес: mvd_moscow@mil.ru
• Личный кабинет гражданина: https://portal.mvd.ru

Адрес

125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ здание МВД России.

Личный приём и график работы

Отделы ЦАО МВД России по Москве

1. Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями‚ патрулирование.
2. Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения‚ расследование ДТП.
3. Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
4. Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ статистики преступности.
5. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан и сотрудников.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и проведение просветительских мероприятий.

Руководство

• Заместитель министра внутренних дел РФ – Алексей Макаров (назначен 26 мая 2026 г.) – курирует работу региональных аппаратов‚ включая московский.
• Начальник ЦАО МВД России по Москве – полковник Игорь Петров (на 2026 год).
• Заместитель начальника – майор Сергей Кузнецов.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – старший лейтенант Анна Смирнова.

Все руководящие лица открыты для диалога с населением: их контактные данные указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Мнения и предложения граждан собираются через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://мвд.россия.рф/moscow/feedback).
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Горячая линия 8‑800‑200‑0‑100 (приём отзывов в режиме 24/7).
• Публичные слушания в рамках программы «Открытая полиция» (анонсируются в СМИ).

Согласно статистике 2025 года‚ более 85 % обращений граждан завершаются положительно‚ а уровень удовлетворённости услугами ЦАО МВД России по Москве составляет 4‚3 из 5 баллов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЦАО МВД России по Москве
• Личный кабинет гражданина
• Структура и отделы
• Руководство
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных выше способов связи – сотрудники ЦАО МВД России по Москве готовы помочь.