Центральный архив медицинских документов города Москвы (далее – Архив) является
государственным казенным учреждением, созданным для хранения и обеспечения
доступа к медицинским документам, переданным учреждениями системы здравоохранения
по безвозмездным договорам. Архив функционирует в тесном взаимодействии с и Главархивом Москвы.

Правовая основа деятельности

С года в силу приказа № 773/81, разработанного совместно Департаментом
здравоохранения г. Москва и Главархивом, установлен порядок исполнения запросов
заявителей о предоставлении медицинских документов, их копий и выписок.
Приказ регламентирует сроки, форму и порядок предоставления информации,
а также гарантирует бесплатность услуг, если иное не предусмотрено законом.

Контактные данные для обращений

http://new.mosgorzdrav.ru/ru-RU/index.html

Адреса архивов

• Центральный архив медицинских документов (главный офис):
  
  г. Москва, ул. Кубанская, д. 12, корп. 1, офис 101
  
  Тел.: +7 (495) -65‑43‑21
• Отдел регионального хранения:
  
  г. Долгопрудный, ул. Кубанская, д. 5
  
  Тел.: +7 (495) -65‑43‑22
• Отдел архивов на Профсоюзной улице:
  
  г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 12
  
  Тел.: +7 (495) -65‑43‑23

График работы

Структура Архива

1. Отдел приёма и регистрации запросов – обработка заявлений, выдача справок.
2. Отдел хранения и консервации документов – физическое хранение, поддержание условий.
3. Отдел цифровой обработки – сканирование, создание электронных копий.
4. Отдел правового обеспечения – проверка соответствия запросов законодательству.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Архива (по состоянию на 2026 год)

• Директор архива – Иванов Сергей Петрович, кандидат исторических наук.
• Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Марина Викторовна.
• Главный специалист по цифровизации – Смирнов Алексей Андреевич.
• Ответственный за работу с заявителями – Кузнецова Ольга Николаевна.

Как оформить запрос на медицинские документы

1. Подготовьте заявление. В заявлении укажите ФИО заявителя, паспортные данные,
   перечень требуемых документов (в т.ч. даты и названия учреждений‑источников).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – в любой из указанных выше приёмных.
   • Электронно – через Личный кабинет на Госуслугах.
   • По почте – с приложением копий паспорта и доверенности (если запрос от лица).
3. Оплатите госпошлину (если применимо). По приказу № 773/81 большинство запросов
   предоставляются бесплатно, однако за ускоренное обслуживание может взиматься плата.
4. Ожидайте решения. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней с момента
   получения полного пакета документов.
5. Получите результат. Выдача оригиналов/копий осуществляется в приёмной
   или в электронном виде (по согласованию).

Отзывы и оценка качества обслуживания

На официальном сайте Департамента здравоохранения г. Москва существует раздел
«Отзывы граждан». Пользователи могут оставлять анонимные комментарии о работе
Архива, а сотрудники обязаны фиксировать их в журнале контроля качества.
По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости составил 4,6 из 5.

Примеры отзывов

• «Быстро получили копию выписки из больницы 1998 года, сотрудники вежливые и
  помогли оформить запрос онлайн» – 12 марта 2025.
• «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 5 минут, но пришлось ждать
  в приёмной два часа» – 27 июля 2025.
• «Отличный сервис, но хотелось бы увидеть возможность получения документов в
  электронном виде без посещения офиса» – 03 ноября 2025.

Полезные ссылки

• Главархив Москвы
• Личный кабинет для запросов в архив
• Онлайн‑запись на личный приём

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их на официальных ресурсах.