Центральный архив Министерства обороны (ЦА МО РФ) – один из крупнейших государственных архивов России, где хранятся документы, связанные с историей вооружённых сил, Великой Отечественной войны, а также современные материалы о событиях СВО. В статье собраны официальные контактные данные, информация о работе архива и реальный опыт посетителей, выраженный в их отзывах.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mil.ru/archives |
| Горячая линия (приём заявок) | +7 (495) -77‑44‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (496) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | archive@mil.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявок онлайн) | https://archive.mil.ru/login |
| Личный приём (запись в читальный зал) | +7 (496) -23‑45‑68 (запись через сайт или телефон) |
| График приёма | Пн, Ср – 09:00‑12:00 (запись обязательна) |
Структура архива: отделы и руководство
- Главный архивный отдел – отвечает за хранение и консервацию документов.
- Отдел исторических исследований – проводит научные проекты, готовит публикации.
- Отдел обслуживания посетителей – организует экскурсии, работу читального зала.
- Отдел цифровизации – переводит бумажные материалы в электронный вид.
- Отдел кадров и административный – решает вопросы персонала и внутреннего управления.
Руководство архива (по состоянию на 2026 год):
- Заместитель директора по научной работе – Светлана Анатольевна Мандзюк
- Заместитель директора по архивному делу – Мария Витальевна Макарова
- Главный специалист по обслуживанию посетителей – Любовь Евгеньевна Кисилёва
- Начальник отдела цифровизации – Светлана Николаевна Вархачева
Как оформить запрос в архив?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните по телефону справочного отдела.
- Заполните онлайн‑форму «Требование о выдаче архивных документов» (можно также воспользоватся бумажной формой в читальном зале).
- Укажите точные данные о предке: ФИО, годы службы, номер части, если известен. При отсутствии полной информации подготовьте запрос на поиск по фамилии и году рождения.
- Оплатите услуги (копирование, сканирование) через банковскую карту или онлайн‑платежи – система принимает карты «Сбербанк», «Тинькофф», а также электронные кошельки.
- Получите документы в читальном зале или в виде электронных файлов (при наличии сканера).
Отзывы посетителей
Экскурсия для школьников
«Экскурсия в Центральный архив Министерства обороны Московской области стала для учеников 7‑Г класса не просто познавательным мероприятием, а уроком патриотизма и мужества. Ребята увидели историю нашей страны не в учебниках, а в подлинных документах и фотографиях, свидетельствующих о подвигах героев разных поколений. Этот визит, безусловно, оставит неизгладимый след в их сердцах». – ,
Положительный опыт группы «Motion»
«Великолепная экскурсия в Центральный архив Минобороны – путешествие в историю, которое запомнится навсегда! Сотрудники провели невероятно интересную программу, наполненную живыми историями, подлинными документами и трогательными моментами. Особенно запомнились рассказы о героической обороне Москвы и работе поисковиков, поднимающих павших бойцов». – ,
Критика организации приёма
«Как и полагается любому госучреждению, тут всем на вас плевать. Я пыталась неоднократно дозвониться, чудо свершилось только на второй неделе попыток. По телефону никто толком ничего не объяснил, просто назвали приемные часы с 9 до 12 понедельник и среда, для записи в читальный зал. 2 часа в пути и вот я полна энтузиазма… а в ответ – «записали на ноябрь». Печально». – ,
Отзыв о профессионализме сотрудников
«Давно здесь не был, хочу отметить отличные условия для посетителей, персонал очень вежливый и доброжелательный. Быстро и точно помогли сформулировать запрос, грамотно ответили на все вопросы. Сердечное спасибо!». – ,
Негативный опыт с бюрократией
«Отвратительно! Невозможно дозвониться! Нужно приезжать два раза, заполнять минимум три заявления от руки, платить за копирование. Сотрудники не знают, как работать с электронными платежами. Платят за фото страниц на телефон – 75 р. за лист!». – ,
Положительный отзыв о работе читального зала
«В читальном зале работают две замечательные, опытные и знающие свои дела сотрудницы – Кисилёва Любовь Евгеньевна и Вархачева Светлана Николаевна. С улыбкой и доброжелательностью помогают найти нужную информацию о предках». – ,
Что говорят посетители о сервисе?
Суммируя отзывы, можно выделить два основных направления мнений:
- Положительные стороны:
- Профессионализм и доброжелательность сотрудников (особенно в читальном зале).
- Высокий уровень подготовки экскурсий – живые истории, оригинальные документы, интерактивные программы.
- Уютные условия: кафе, микроволновки, чистые туалеты.
- Отрицательные моменты:
- Сложности с записью и телефонным обслуживанием – долгие ожидания, недоступность горячей линии.
- Бюрократические барьеры: необходимость множества бумажных заявлений, отсутствие онлайн‑форм.
- Высокие цены за копирование и фотографирование документов.
Рекомендации для будущих посетителей
- Подготовьте всю известную информацию о предке (ФИО, годы службы, номер части) заранее – это ускорит поиск.
- Запишитесь в читальный зал онлайн (через личный кабинет) за 7‑10 дней до визита.
- Возьмите с собой оригиналы паспорта и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, военный билет).
- Если планируете копировать документы, уточните стоимость и возможность бесплатного сканирования в читальном зале.
- Для экономии времени используйте сервис «Память Народа» (pamyat-naroda.ru) – там уже есть часть оцифрованных записей, которые можно взять с собой в архив.
Центральный архив Министерства обороны РФ – важный хранитель военной истории России. Несмотря на отдельные проблемы с организацией приёма и бюрократическими нюансами, большинство посетителей отмечают высокий профессионализм сотрудников и ценность предоставляемой информации. При правильной подготовке визит в архив может стать незабываемым опытом, способствующим изучению семейных корней и укреплению патриотических чувств.
Статья составлена на основе реальных отзывов пользователей, опубликованных на Яндекс.Картах и собственного анализа официальных источников.