Центральный архив трудовых книжек (ЦАТК) – государственное учреждение, ответственное за хранение, учет и выдачу оригиналов трудовых книжек, а также за оцифровку и архивирование трудовой документации граждан Российской Федерации. Архив обеспечивает законность и сохранность трудовых записей, а также предоставляет услуги по восстановлению утерянных или повреждённых трудовых книжек.
Основные функции ЦАТК
- Приём и хранение оригинальных трудовых книжек, выданных в период с 1917 по 2025 гг.
- Оцифровка и создание электронных копий трудовых записей.
- Восстановление утерянных, повреждённых или испорченных трудовых книжек.
- Выдача справок о наличии (отсутствии) записей в трудовой книжке.
- Консультация граждан и работодателей по вопросам трудовой документации.
- Взаимодействие с Пенсионным фондом, Фондом социального страхования и другими государственными органами.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.catrk.gov.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 800 555‑01‑01 |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@catrk.gov.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.catrk.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения услуги в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЦАТК
- Отдел приёма и регистрации трудовых книжек – отвечает за первичный приём документов и их регистрацию в базе.
- Отдел оцифровки и электронного архива – осуществляет сканирование, проверку качества и загрузку данных в электронный архив.
- Отдел восстановления трудовых книжек – занимается выдачей новых книжек и восстановлением записей.
- Отдел справок и выписок – формирует официальные справки о наличии записей, выписки и подтверждения.
- Отдел взаимодействия с государственными органами – обеспечивает обмен информацией с Пенсионным фондом, ФСС и другими ведомствами.
- Отдел информационной поддержки – отвечает за работу сайта, горячей линии и личного кабинета.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 495 123‑45‑70 | director@catrk.gov.ru |
| Заместитель директора по архивному делу | Кузнецова Елена Владимировна | 8 495 123‑45‑71 | archiv@catrk.gov.ru |
| Начальник отдела оцифровки | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 495 123‑45‑72 | digit@catrk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы посетителей ЦАТК. Они помогают понять уровень сервиса и типичные вопросы, с которыми сталкиваются граждане.
- Мария Петрова, 42 года, г. Москва: «Благодарю сотрудников за быстрое восстановление трудовой книжки. Оформление заняло всего 3 дня, а справка пришла по электронной почте в течение часа после подачи заявки в личный кабинет.»
- Алексей Сидоров, 55 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает действительно круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить запись на приём онлайн. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по подготовке документов.»
- Ольга Кузнецова, 30 лет, г. Новосибирск: «Отдел оцифровки проделал отличную работу – все мои записи в трудовой книжке теперь доступны в личном кабинете. Очень удобно, особенно когда нужно предоставить сведения работодателю.»
- Иван Михайлов, 68 лет, г. Екатеринбург: «Служба поддержки помогла мне восстановить утерянную книжку, но процесс занял чуть больше недели из‑за необходимости подтверждения в Пенсионном фонде. В целом, сервис на уровне.»
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.catrk.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш номер.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создать заявку на восстановление трудовой книжки;
- Записаться на приём в личный приём;
- Отследить статус обработки документов;
- Получить электронные справки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для восстановления трудовой книжки?
Для восстановления необходимо предоставить паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете) и, если есть, копию утерянной книжки (если она есть).
Сколько стоит выдача новой трудовой книжки?
Стоимость государственной услуги составляет 350 рублей. При наличии утерянных записей может потребоваться дополнительная плата за их восстановление (от 200 рублей).
Можно ли получить электронную копию трудовой книжки?
Да. После оцифровки вы получаете доступ к электронному документу в личном кабинете. Электронная копия имеет юридическую силу в рамках РФ.
Как быстро обрабатывается заявка?
Стандартный срок – 5‑7 рабочих дней. Приоритетные заявки (по срочным случаям, например, увольнение) могут быть обработаны в течение 2‑3 дней.
Как получить справку о наличии записей?
Запросить справку можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. Справка готовится в течение 1‑2 рабочих дней и отправляется в электронном виде.
Контактные данные повторно для удобства:
- Официальный сайт: https://www.catrk.gov.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@catrk.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.catrk.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Центрального архива трудовых книжек готовы помочь каждому гражданину.