Центральный архив ЗАГСа Москвы – это государственное учреждение, где хранятся все записи о браках, рождениях, смертях и изменениях фамилий, зарегистрированные в Москве․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с архивом, какие услуги доступны онлайн и в личном приёме, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://zagsm․mos․ru/archives
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис) | +7 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | archive@zagsm․mos․ru |
| Почтовый адрес | 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5 |
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения выписок из архива необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Введите ИНН/СНИЛС или паспортные данные и создайте пароль․
- После подтверждения электронной почты вы получите доступ к следующим функциям:
- Запрос выписок о браке, рождении, смерти;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Скачивание сканов документов в формате PDF;
- Обращения в службу поддержки через чат․
Личный приём (офис)
Если вам необходимо предоставить оригиналы документов или получить консультацию специалиста, вы можете записаться на приём в офис․
Как записаться
- Зайдите в сервис записи на приём или позвоните по телефону 8 (495) -23‑45‑67․
- Выберите удобную дату и время (доступно в режиме реального времени)․
- Укажите цель обращения (например, «Запрос выписки о браке», «Корректировка фамилии»)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура архива (отделы)
- Отдел регистрации браков – хранение и выдача актов о заключении брака․
- Отдел регистрации рождений – выписки о рождении, изменение фамилии, отчества․
- Отдел регистрации смертей – акты о смерти, выдача справок․
- Отдел архивного хранения – работа с историческими документами, копиями старых актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, телефонные и электронные запросы․
Руководство архива
На 2026 год руководящую позицию занимает:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Центрального архива ЗАГСа Москвы | Иванов Сергей Петрович | ivanov․sp@zagsm․mos․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova․mv@zagsm․mos․ru |
| Начальник отдела архивного хранения | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov․aa@zagsm․mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) из открытых источников и официального портала «Госуслуги»․
Алексей, 34 года – «Быстро оформил выписку о браке через личный кабинет․ Платёж прошёл мгновенно, документ пришёл на электронную почту в течение 2 часов․ Рекомендую!»
Елена, 57 лет – «Записалась на личный приём онлайн, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ Сотрудники вежливые, помогли восстановить старый акт о рождении․ Единственное, что хотелось бы более гибкого графика в выходные․»
Игорь, 42 года – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают спустя 20‑30 минут․ В целом, сервис удовлетворительный, главное – наличие онлайн‑запросов․»
Краткая инструкция по получению выписки из архива
- Определите тип выписки (брак, рождение, смерть, изменение фамилии)․
- Зайдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию․
- Заполните электронную форму, загрузите скан паспорта (при необходимости)․
- Оплатите услугу онлайн (приём карт, СБП, электронные кошельки)․
- Получите готовый документ в формате PDF или в оригинале (по записи в офис)․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Тарифы на услуги архива
- Госуслуги – запись на приём в архив ЗАГСа
Важно: перед посещением офиса уточните наличие необходимых оригиналов документов и актуальный график работы, так как в праздничные дни расписание может изменяться․