Центральный офис МВД РФ (ЦОР) – главный координатор деятельности всех территориальных органов
Министерства внутренних дел, а также центр разработки и внедрения правовых, организационных
и технических решений в сфере обеспечения общественного порядка, борьбы с преступностью
и защиты прав граждан. Ниже представлена полная справочная информация для граждан,
предпринимателей и представителей органов власти, желающих связаться с ЦОР.

Контактные данные

Адрес центрального офиса

102993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Въезд со стороны улицы Тверская, вход в здание № 2.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Порядок записи

1. Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru (раздел «Запись на приём»).
2. По телефону справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы).
3. Через онлайн‑чат на официальном сайте мвд.gov.ru.

Необходимые документы

Для большинства вопросов (заявления, справки, запросы о проверке) потребуется:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Заявление в свободной форме (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
• Документы, подтверждающие правоотношения (например, выписка из реестра, договор, судебное решение).

Структура и отделы ЦОР МВД РФ

Ключевые подразделения

• Отдел уголовного розыска — расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями — контроль за финансовыми махинациями.
• Отдел дорожной полиции — контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных мероприятий.
• Отдел кадров и профессионального развития — подбор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел информационных технологий — поддержка государственных информационных систем, кибербезопасность.
• Отдел международного сотрудничества — взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
• Отдел правовой информации и общественных связей — публикация нормативных актов, работа со СМИ.
• Отдел по работе с обращениями граждан — приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство ЦОР

Отзывы и обратная связь

Где оставлять отзывы

• Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Отзывы о работе МВД»).
• Сайт мвд.gov.ru/otzyvy – форма отправки комментариев.
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obratnaya@cormvd.ru.
• Телефон горячей линии по приёмам граждан: 8‑800‑200‑0‑102 (можно оставить голосовое сообщение).

Пример типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела дорожной полиции за профессиональную работу
   при организации дорожных работ в моём районе. Всё прошло без задержек и конфликтов.»
2. Негативный отзыв: «Не получил ответ на заявление о проверке факта кражи, поданного через личный кабинет.
   Прошу ускорить рассмотрение и предоставить статус заявки.»
3. Предложение по улучшению: «Рекомендую внедрить онлайн‑чат с оператором в режиме 24/7 для вопросов
   о выдаче справок о несудимости.»

Как обрабатываются отзывы

После получения отзывов они регистрируются в системе «Электронный реестр обращений граждан».
Каждый запрос получает уникальный номер, после чего назначается ответственный сотрудник, который
в течение 30 календарных дней обязан предоставить ответ (или промежуточный статус) заявителю.
При необходимости дело передаётся в профильный отдел для детального рассмотрения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РФ
• Личный кабинет (портал госуслуг)
• Отзывы граждан о работе МВД
• Контактный центр и адреса подразделений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам –
служба поддержки ЦОР МВД РФ готова помочь в любое удобное для вас время.