Центральное финансовое обеспечение (ЦФО) Главного управления МВД России по Новосибирской области — это структурное подразделение, обеспечивающее финансово-экономическое сопровождение деятельности полиции региона. Ключевым направлением работы для граждан является Отдел пенсионного обслуживания, который занимается назначением и выплатой пенсий сотрудникам МВД, ветеранам и членам их семей.
Ниже представлена актуальная на 23 июня 2026 года информация об адресах, телефонах, режиме работы и порядке обращения.
Основные адреса и контакты
Главное управление МВД по Новосибирской области расположено по адресу: г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 78. Однако Отдел пенсионного обслуживания (ОПО) ЦФО, к которому обращаются пенсионеры, имеет отдельный адрес приема посетителей.
Адрес Отдела пенсионного обслуживания (прием граждан):
г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 2/1 (Центральный район, рядом с Площадью Ленина).
Примечание: В некоторых справочниках также могут фигурировать адреса филиалов или старых помещений (ул. Фабричная, 6В; ул. Инская, 122; ул. Октябрьская, 35; ул. Колыванская, 4; ул. Дмитрия Шамшурина, 4; ул. Серебренниковская, 23), но основным местом приема граждан на текущий момент является ул. Серебренниковская, 2/1.
Контактные телефоны Отдела пенсионного обслуживания: - Начальник отдела: +7 (383) -32-84-24
- Заместители начальника: +7 (383) -32-84-01, +7 (383) -32-84-17
- Документовед (факс): +7 (383) -32-84-07
- Инспекторский состав (справочно): уточняйте по номерам выше.
Важно: По отзывам граждан, дозвониться по телефонам часто бывает крайне сложно из-за высокой нагрузки на линии или отсутствия сотрудников на рабочих местах (отпуска, замены). Рекомендуется использовать альтернативные способы связи.
Официальный сайт и электронные ресурсы: - Официальный сайт ГУ МВД России по Новосибирской области: novosibirsk.mvd.ru
- На сайте размещены нормативные акты, новости, контакты структурных подразделений и возможность обращения через электронную приемную.
- Госуслуги (ЕПГУ): Многие услуги (заказ справок, уведомление об изменении данных) доступны через портал gosuslugi.ru.
Электронная почта:
Прямой адрес электронной почты Отдела пенсионного обслуживания в открытых источниках не публикуется из соображений информационной безопасности. Обращения направляются через:
- Электронную приемную на сайте novosibirsk.mvd.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Почтовый ящик ГУ МВД: г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 78 (для отправки документов почтой).
График приема граждан (Режим работы)
Прием посетителей в Отделе пенсионного обслуживания (ул. Серебренниковская, 2/1) осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:15 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:15 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Рекомендации:
- Лучше приходить заранее (за 30–60 минут до конца приема), так как очередь может быть большой.
- В преддверии праздников график может меняться — уточняйте по телефону или на сайте.
- Для получения справок (например, для банка) часто достаточно заказать их по телефону или через Госуслуги и забрать уполномоченному лицу (супругу/родственнику) без вашего личного присутствия.
Личный прием руководства
Личный прием граждан руководителем ЦФО или начальником Отдела пенсионного обслуживания обычно проводится по предварительной записи через канцелярию ГУ МВД (ул. Октябрьская, 78) или по телефону 232-84-24.
График личного приема не является постоянным публичным расписанием; он утверждается приказом руководителя и доводится до сведения граждан через официальный сайт и информационные стенды в здании ОПО.
Структура и отделы (Основные направления работы ЦФО)
Центральное финансовое обеспечение включает в себя несколько ключевых подразделений. Для граждан наибольший интерес представляет:
- Отдел пенсионного обслуживания (ОПО): назначение пенсий за выслугу лет, по инвалидности, за потеря кормильца; перерасчеты, выплата ЕДВ, материальной помощи, алиментов.
- Отдел денежного обеспечения: расчет денежного содержания действующих сотрудников МВД.
- Отдел материально-технического снабжения: обеспечение формы, имуществом, топливом.
- Бухгалтерия / Отчетность: ведение учета, отчетность перед вышестоящими инстанциями.
Руководство
Структура руководства ЦФО ГУ МВД России по Новосибирской области:
- Начальник ЦФО ГУ МВД России по Новосибирской области: Должностное лицо, назначаемое приказом Министра ВР / Главного управления. (ФИО актуального руководителя уточняйте на сайте novosibirsk.mvd.ru в разделе «Руководство»).
- Начальник Отдела пенсионного обслуживания: Отвечает за непосредственную работу с пенсионерами. Телефон: 232-84-24.
- Заместители начальника ОПО: Курируют отдельные направления (военные пенсии, социальные выплаты, работа с архивами). Телефоны: 232-84-01, 232-84-17.
Личный кабинет и удаленное обслуживание
Специализированного «Личного кабинета пенсионера МВД» на сайте ГУ МВД Новосибирской области не существует. Взаимодействие дистанционно осуществляется через:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): Услуга «Назначение пенсии за выслугу лет», «Перерасчет пенсии», «Получение справки о доходах/пенсии». Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
- Электронная приемная ГУ МВД: Для написания заявлений, жалоб, запросов справок.
- Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 78 (ГУ МВД России по Новосибирской области, ЦФО, Отдел пенсионного обслуживания);
Внимание: По отзывам пользователей, при загрузке сканов документов через Госуслуги иногда возникают технические ошибки (не прикрепляются файлы). В таком случае надежнее сдать оригиналы/копии лично или по почте.
Отзывы граждан и частые проблемы (Анализ на 2024–2026 гг.)
На основе отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Справочники) и форумов (asktel.ru, nashaspravka.ru) выделены ключевые моменты:
Положительные моменты: - Компетентность сотрудников: Многие отмечают высокую квалификацию инспекторов, которые помогают разобраться в сложных пенсионных делах (перевод пенсии из другого региона, учет иждивенцев, военная пенсия).
- Скорость оформления справок: Если приехать лично, справки для банка часто готовят за 5–10 минут «на месте».
- Работа по доверенности: Супруги/родственники без проблем забирают готовые документы и справки.
Негативные моменты и проблемы: - Невозможно дозвониться: Это самая частая жалоба за последние 5–10 лет. Телефоны 232-84-01, 232-84-17, 232-84-07 часто не берут, идут длинные заняты или сбрасывают вызов. Причина: мало операторов, высокий поток звонков, отпуска сотрудников.
- Технические сбои Госуслуг: Ошибки при прикреплении сканов документов к заявлениям.
- Задержки выплат: В отдельные периоды (например, январь 2017 г.) фиксировались задержки единовременных выплат (5000 руб.) и алиментов.
- Очереди: В часы пик (утро, обед) в помещении на Серебренниковской может собиратся много людей.
Советы от посетителей: - Не тратьте время на звонки — приезжайте лично по адресу ул. Серебренниковская, 2/1 в часы приема (лучше до 13:00 или после 14:00).
- Используйте Госуслуги для заказа справок и подачи заявлений на перерасчет.
- Если не можете приехать, оформляйте нотариальную доверенность родственнику.
- Для перевода пенсии из другого региона (например, из Иркутска) готовьте полный пакет документов заранее и сдавайте лично в ОПО Новосибирска, дублируя почтой в старый регион.
Схема проезда к Отделу пенсионного обслуживания (ул. Серебренниковская, 2/1) - Метро: Станция «Площадь Ленина» (выход в сторону ул. Ленина/ул. Серебренниковской), далее пешком ~5–7 минут (около 500-900 м).
- Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Площадь Ленина» или «Ул. Серебренниковская» (маршруты: тролл. 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 18, 20, 23, 26 и др.; автобусы 14, 29, 54, 56, 63, 76, 81, 305, 311, 315, 355, 366, 372, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399).
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена (дворовая территория), лучше парковаться на прилегающих улицах (Фрунзе, Ленина, Депутатская) с учетом знаков ПДД.
Краткая шпаргалка для обращения Чек-лист перед визитом в ОПО ЦФО ГУ МВД (Серебренниковская, 2/1): - ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ Пенсионное удостоверение (если есть) или СНИЛС.
- ☑ Документы-основания (приказ об увольнении, справка о заработке, свидетельства о рождении детей/супруга, мед. заключения ВВК — в зависимости от вопроса).
- ☑ Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о приеме оставляете себе).
- ☑ Телефон для связи (обязательно указывайте в заявлении).
- ☑ Время: Пн-Чт до 17:00 (с учетом перерыва 13:15-14:00), Пт до 15:45;
Если вопрос решается справкой: Попробуйте заказать на Госуслугах или попросить родственника забрать готовую справку по доверенности.
Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб)
Если ваши права нарушены, сроки рассмотрения заявления просрочены или получен отказ в нарушении закона:
- ГУ МВД России по Новосибирской области (Канцелярия/Приемная): ул. Октябрьская, 78. Тел. справки: +7 (383) -32-80-00 (единый справочный ГУ МВД).
- МВД России (Федеральный уровень): г. Москва, ул. Житная, 16. Горячая линия МВД России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Прокуратура Новосибирской области: для обращений по поводу нарушений законодательства.
- Судебная инстанция: Обжалование бездействия или решений должностных лиц в административном порядке.
Статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, справочников (spravker, ruspravochnik, jsprav, asktel) и официального сайта ГУ МВД по Новосибирской области. Актуальность контактов и графика работы рекомендуется проверять непосредственно перед визитом по телефону 232-84-24 или на сайте novosibirsk.mvd.ru.
- Невозможно дозвониться: Это самая частая жалоба за последние 5–10 лет. Телефоны 232-84-01, 232-84-17, 232-84-07 часто не берут, идут длинные заняты или сбрасывают вызов. Причина: мало операторов, высокий поток звонков, отпуска сотрудников.
- Технические сбои Госуслуг: Ошибки при прикреплении сканов документов к заявлениям.
- Задержки выплат: В отдельные периоды (например, январь 2017 г.) фиксировались задержки единовременных выплат (5000 руб.) и алиментов.
- Очереди: В часы пик (утро, обед) в помещении на Серебренниковской может собиратся много людей.
Советы от посетителей: - Не тратьте время на звонки — приезжайте лично по адресу ул. Серебренниковская, 2/1 в часы приема (лучше до 13:00 или после 14:00).
- Используйте Госуслуги для заказа справок и подачи заявлений на перерасчет.
- Если не можете приехать, оформляйте нотариальную доверенность родственнику.
- Для перевода пенсии из другого региона (например, из Иркутска) готовьте полный пакет документов заранее и сдавайте лично в ОПО Новосибирска, дублируя почтой в старый регион.
Схема проезда к Отделу пенсионного обслуживания (ул. Серебренниковская, 2/1) - Метро: Станция «Площадь Ленина» (выход в сторону ул. Ленина/ул. Серебренниковской), далее пешком ~5–7 минут (около 500-900 м).
- Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Площадь Ленина» или «Ул. Серебренниковская» (маршруты: тролл. 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 18, 20, 23, 26 и др.; автобусы 14, 29, 54, 56, 63, 76, 81, 305, 311, 315, 355, 366, 372, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399).
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена (дворовая территория), лучше парковаться на прилегающих улицах (Фрунзе, Ленина, Депутатская) с учетом знаков ПДД.
Краткая шпаргалка для обращения Чек-лист перед визитом в ОПО ЦФО ГУ МВД (Серебренниковская, 2/1): - ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ Пенсионное удостоверение (если есть) или СНИЛС.
- ☑ Документы-основания (приказ об увольнении, справка о заработке, свидетельства о рождении детей/супруга, мед. заключения ВВК — в зависимости от вопроса).
- ☑ Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о приеме оставляете себе).
- ☑ Телефон для связи (обязательно указывайте в заявлении).
- ☑ Время: Пн-Чт до 17:00 (с учетом перерыва 13:15-14:00), Пт до 15:45;
Если вопрос решается справкой: Попробуйте заказать на Госуслугах или попросить родственника забрать готовую справку по доверенности.
Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб)
Если ваши права нарушены, сроки рассмотрения заявления просрочены или получен отказ в нарушении закона:
- ГУ МВД России по Новосибирской области (Канцелярия/Приемная): ул. Октябрьская, 78. Тел. справки: +7 (383) -32-80-00 (единый справочный ГУ МВД).
- МВД России (Федеральный уровень): г. Москва, ул. Житная, 16. Горячая линия МВД России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Прокуратура Новосибирской области: для обращений по поводу нарушений законодательства.
- Судебная инстанция: Обжалование бездействия или решений должностных лиц в административном порядке.
Статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, справочников (spravker, ruspravochnik, jsprav, asktel) и официального сайта ГУ МВД по Новосибирской области. Актуальность контактов и графика работы рекомендуется проверять непосредственно перед визитом по телефону 232-84-24 или на сайте novosibirsk.mvd.ru.
Схема проезда к Отделу пенсионного обслуживания (ул. Серебренниковская, 2/1) - Метро: Станция «Площадь Ленина» (выход в сторону ул. Ленина/ул. Серебренниковской), далее пешком ~5–7 минут (около 500-900 м).
- Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Площадь Ленина» или «Ул. Серебренниковская» (маршруты: тролл. 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 18, 20, 23, 26 и др.; автобусы 14, 29, 54, 56, 63, 76, 81, 305, 311, 315, 355, 366, 372, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399).
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена (дворовая территория), лучше парковаться на прилегающих улицах (Фрунзе, Ленина, Депутатская) с учетом знаков ПДД.
Краткая шпаргалка для обращения Чек-лист перед визитом в ОПО ЦФО ГУ МВД (Серебренниковская, 2/1): - ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ Пенсионное удостоверение (если есть) или СНИЛС.
- ☑ Документы-основания (приказ об увольнении, справка о заработке, свидетельства о рождении детей/супруга, мед. заключения ВВК — в зависимости от вопроса).
- ☑ Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о приеме оставляете себе).
- ☑ Телефон для связи (обязательно указывайте в заявлении).
- ☑ Время: Пн-Чт до 17:00 (с учетом перерыва 13:15-14:00), Пт до 15:45;
Если вопрос решается справкой: Попробуйте заказать на Госуслугах или попросить родственника забрать готовую справку по доверенности.
Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб)
Чек-лист перед визитом в ОПО ЦФО ГУ МВД (Серебренниковская, 2/1): - ☑ Паспорт РФ (оригинал).
- ☑ Пенсионное удостоверение (если есть) или СНИЛС.
- ☑ Документы-основания (приказ об увольнении, справка о заработке, свидетельства о рождении детей/супруга, мед. заключения ВВК — в зависимости от вопроса).
- ☑ Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о приеме оставляете себе).
- ☑ Телефон для связи (обязательно указывайте в заявлении).
- ☑ Время: Пн-Чт до 17:00 (с учетом перерыва 13:15-14:00), Пт до 15:45;
Если вопрос решается справкой: Попробуйте заказать на Госуслугах или попросить родственника забрать готовую справку по доверенности.
Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб)
Если ваши права нарушены, сроки рассмотрения заявления просрочены или получен отказ в нарушении закона:
- ГУ МВД России по Новосибирской области (Канцелярия/Приемная): ул. Октябрьская, 78. Тел. справки: +7 (383) -32-80-00 (единый справочный ГУ МВД).
- МВД России (Федеральный уровень): г. Москва, ул. Житная, 16. Горячая линия МВД России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Прокуратура Новосибирской области: для обращений по поводу нарушений законодательства.
- Судебная инстанция: Обжалование бездействия или решений должностных лиц в административном порядке.
Статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, справочников (spravker, ruspravochnik, jsprav, asktel) и официального сайта ГУ МВД по Новосибирской области. Актуальность контактов и графика работы рекомендуется проверять непосредственно перед визитом по телефону 232-84-24 или на сайте novosibirsk.mvd.ru.