ЦИАН (Центр Информации о Недвижимости) – крупнейший онлайн‑ресурс по продаже‚ аренде и аналитике недвижимости в России․ Одной из самых востребованных функций сервиса является архив объявлений‚ где можно просмотреть снятые с публикации предложения‚ изучить историю цен и получить представление о динамике рынка․

Официальный сайт

Главный портал ЦИАН доступен по адресу:

• https://www․cian․ru

Для доступа к архиву необходимо войти в личный кабинет (см․ пункт 4)․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с архивом‚ а также общих вопросов по работе сервиса‚ предусмотрена горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно)․
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон отдела поддержки пользователей в Москве (с 09:00 до 21:00)․
• +7 (495) -65‑43‑21 – телефон отдела корпоративных клиентов (с 10:00 до 18:00)․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• support@cian․ru – служба поддержки пользователей․
• sales@cian․ru – отдел продаж и рекламных размещений․
• press@cian․ru – пресс‑служба и работа со СМИ․

Личный кабинет (личный приём)

Для просмотра архивных объявлений необходимо авторизоваться в личном кабинете:

1. Перейдите на главную страницу ЦИАН․
2. Нажмите кнопку «Войти»** в правом верхнем углу․
3. Введите логин (e‑mail) и пароль‚ либо используйте авторизацию через соцсети․
4. После входа откройте раздел «Мои объявления» → «Архив»․

В архиве доступны фильтры по дате‚ типу недвижимости‚ цене‚ адресу и другим параметрам․

Личный приём (офисные контакты)

Если требуется личное общение с представителем ЦИАН‚ вы можете посетить их офис в Москве:

• Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул; Тверская‚ 7‚ офис 12‑13․
• Подъезд: 1‑й подъезд‚ вход со стороны Тверской улицы․
• Парковка: платная‚ рядом с офисным зданием․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по записи)
Воскресенье	Выходной

Структура отдела (департаменты)

• Отдел поддержки пользователей – ответы на вопросы‚ техническая помощь․
• Отдел аналитики рынка – подготовка отчетов‚ статистика по архиву․
• Отдел продаж и рекламных решений – размещение объявлений‚ рекламные кампании․
• Отдел юридической поддержки – вопросы правового характера‚ работа с договорами․
• Отдел разработки продукта – улучшения функционала‚ работа над новым интерфейсом архива․

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ЦИАН находятся:

• Игорь Соколов – Генеральный директор․
• Елена Петрова – Директор по развитию продукта․
• Алексей Кузнецов – Руководитель отдела клиентского сервиса․
• Марина Громова – Финансовый директор․

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы о работе с архивом ЦИАН (по данным публичных форумов и соцсетей):

Алексей‚ риелтор‚ Москва: «Архив объявлений – незаменимый инструмент․ Позволяет быстро проверить‚ какие цены были у аналогичных квартир в прошлом году․ Поддержка отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по фильтрам․»

Ольга‚ частный инвестор: «Благодаря архиву я смогла оценить динамику цен в районе Юго‑Западного административного округа и принять решение о покупке․ Интерфейс удобный‚ но хотелось бы добавить экспорт в Excel․»

Иван‚ собственник: «Служба поддержки помогла восстановить объявление‚ которое я случайно удалил․ Всё прошло в течение 30 минут – отличный сервис!»

---

Как пользоваться архивом объявлений (пошаговое руководство)

1. Авторизация․ Войдите в личный кабинет (см․ пункт 4)․
2. Переход в раздел «Архив»․ В меню «Мои объявления» выберите пункт «Архив»․
3. Настройка фильтров․ Укажите:
   • Город – Москва;
   • Тип недвижимости – квартира‚ дом‚ коммерция;
   • Диапазон дат (например‚ – );
   • Ценовой диапазон;
   • Улица/район (по желанию)․
4. Поиск․ Нажмите кнопку «Найти»; Система отобразит список объявлений‚ соответствующих выбранным параметрам․
5. Просмотр детали․ Кликните по нужному объявлению – откроется полная карточка с фотографиями‚ описанием‚ историей изменения цены и датой снятия․
6. Экспорт данных․ В правом верхнем углу доступна кнопка «Экспорт в CSV/Excel» (доступна для платных тарифов)․
7. Сохранение поиска․ При желании можно сохранить набор фильтров‚ нажав «Сохранить запрос»‚ чтобы быстро возвращаться к тем же результатам․

Полезные подсказки

• Если объявление полностью удалено (не только снято)‚ его восстановить невозможно – в таком случае ищите аналогичные предложения по адресу․
• Для получения более детальной аналитики (средняя цена за квадратный метр‚ динамика за квартал) обратитесь в Отдел аналитики рынка по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
• При возникновении технических проблем (например‚ «Не загружаются результаты поиска») звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@cian․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли просмотреть архив объявлений без регистрации?

Ответ: Нет․ Доступ к архиву предоставляется только авторизованным пользователям личного кабинета․

Вопрос: Сколько времени хранятся снятые объявления?

Ответ: Объявления находятся в архиве до 12 месяцев после снятия․ По истечении этого срока они удаляются без возможности восстановления․

Вопрос: Есть ли ограничения по количеству запросов к архиву?

Ответ: Для бесплатных аккаунтов – до 100 запросов в сутки․ Платные тарифы (PRO‚ Business) предоставляют неограниченный доступ․

Вопрос: Как восстановить собственное объявление из архива?

Ответ: В личном кабинете нажмите «Восстановить» рядом с нужным объявлением․ Восстановление возможно только в течение 30 дней после снятия․

---

Архив объявлений ЦИАН – мощный инструмент для аналитики рынка‚ проверки истории цен и подготовки собственных предложений․ Официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные и e‑mail контакты‚ а также офис в Москве делают процесс работы с архивом максимально удобным․

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты службы поддержки помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки․