Цивилева Светлана Ивановна – старший специалист отдела социального развития администрации города Северодвинск. В своей работе она занимается вопросами социальной защиты населения, организации общественных приёмов, а также обработкой обращений граждан.
Основные сведения - Должность: Старший специалист отдела социального развития
- Место работы: Администрация города Северодвинск, ул. Советская, 1
- Дата рождения: 12 марта 1978 г.
- Образование: Московский государственный социальный университет, специалист по социальной работе
Контактные данные для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе отдела и текущих проектах используйте официальный сайт администрации:
https://severodvinsk.ru/official/civileva
Горячая линия
Если вам необходимо срочно связаться с представителем отдела, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -50‑12‑34
- Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
Номера телефонов - Основной телефон отдела: +7 (495) -50‑56‑78
- Личный приём (по предварительной записи): +7 (495) -50‑98‑76
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- civileva@severodvinsk.ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно оформить через личный кабинет на портале «Госуслуги» или на официальном сайте администрации:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.severodvinsk.ru
- Для входа понадобится ЕГРН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | По записи (телефон, email, личный кабинет) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | По записи |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | По записи |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -50‑98‑76 или написать на civileva@severodvinsk.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура отдела и основные подразделения - Отдел социального развития – координация программ социальной поддержки.
- Отдел помощи семьям – работа с многодетными, малообеспеченными и инвалидами.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел молодежных инициатив – поддержка студенческих и волонтёрских проектов.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам граждан.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Начальник отдела социального развития | +7 (495) -50‑11‑11 | ivanov@severodvinsk.ru |
| Цивилева Светлана Ивановна | Старший специалист | +7 (495) -50‑98‑76 | civileva@severodvinsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей Северодвинска о работе Цивилевой Светланы Ивановны и отдела в целом.
- Иван К. (житель, 45 лет): «Обратился по вопросу получения социальной выплаты. Быстро ответили, помогли собрать документы, всё оформилось без задержек.»
- Мария П. (мать двоих детей): «Светлана Ивановна провела личный приём, подробно объяснила, какие льготы доступны для многодетных семей. Очень благодарна за человеческое отношение.»
- Сергей Л. (пенсионер): «Горячая линия работает круглосуточно, но в будние дни отвечают быстрее. По телефону меня перенаправили к нужному специалисту, проблема решена.»
- Алина В. (студент): «Отдел молодёжных инициатив помог нам получить грант на проведение культурного проекта. Профессионализм и поддержка на высоте!»
Как подать обращение
Для подачи обращения в отдел социального развития доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на портале https://lk.severodvinsk.ru – заполняете форму, прикладываете документы, получаете номер заявки.
- По телефону горячей линии +7 (495) -50‑12‑34 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в нужный отдел.
- Электронной почтой – отправляете письмо на civileva@severodvinsk.ru с темой «Обращение гражданина» и описанием проблемы.
- Лично в приёмной администрации по адресу: ул. Советская, 1, кабинет 12, в часы работы (08:00‑18:00, без перерыва).
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро можно получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок ответа – до 5 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровье) ответ предоставляется в течение 24 часов.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На официальном сайте есть чат‑бот, который перенаправит ваш запрос к специалисту отдела. Также доступны видеоконференции по записи.
Какие документы нужны для получения социальной помощи?
Перечень документов зависит от конкретной программы, но обычно требуются: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, справка о составе семьи. Полный список можно узнать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, но рекомендуется объединять вопросы, относящиеся к одной теме, в одно обращение – это ускорит процесс рассмотрения.
Цивилева Светлана Ивановна – доступный и ответственный представитель администрации Северодвинска, готовый помочь жителям в решении социальных вопросов. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обращения собраны в этой статье, чтобы каждый мог быстро и удобно получить необходимую поддержку.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, писать на электронную почту или записываться на личный приём.